红网11月8日讯（通讯员 刘赛 佘淑华）今年以来，株洲市天元区检察院全面落实以人为本、执法为民和构建和谐社会的要求，切实为人民群众排忧解难，把接访、巡访工作视为密切联系群众的一项窗口工作。
为畅通信访渠道，提高接访效率，确保涉法上访案件得到及时有效解决，天元区院建立了案件的多元化调处机制，认真扎实做好上访群众的稳定工作，维护群众的合法利益。
一是坚持检察长接访制，尤其是对需要及时办理的重大涉法上访案件，必要时由检察长亲自接访，亲自办理。二是建立反馈回访制，对于已经处理和正在处理当中的上访案件，建立反馈回访制度。对已经处结的案件定期回访，防止矛盾反复，上访反弹；对正在处理的案件及时反馈，告知案件进展情况，防止矛盾激化，导致越级访的发生。三是建立公开听证制度。对于集体上访、重复上访等难以息诉的，实行公开听证，公开答询，赋予上访人知情权、参与权、监督权，使其感到听证公平、公开，并借助社会力量和群众舆论做好化解矛盾纠纷工作，达到息访息诉效果。
今年，天元区检察院在所辖10余个社区开展“送法进社区”活动，利用乡、镇农民赶集日开展“送法到农家”活动。活动期间现场解答涉及群众切实利益法律问题近100余人次，发放法制宣传资料1000余份。为化解社会矛盾，切实解决群众实际问题，营造了良好的氛围。
稿源：红网 作者：刘赛 佘淑华
