深圳大巴年底“挂星”

　　深圳大巴年底“挂星”

　　巴士线星级评选开锣，服务质量列入评审项目

　　本报讯(记者任笑一通讯员唐肇斌宇灿)出租车的哥评选星级，巴士线路星级评选也开锣了。记者昨日从深圳市交通部门获悉，巴士线路将被分三级：三星、四星、五星级，结

　　关内外公交线均参评

　　昨日，深圳市交通局举行深圳公交行业“星级公交线路”创建工作会议，深圳市交通局、宝安、龙岗两区交通局及相关公交企业近300人参加了会议。据悉，本次“星级公交线路”创建将以线路为单位，范围包括深圳公交大巴线路、公共中小巴线路。截至今年7月底，深圳市共有公交线路369条，运力8433辆。其中特区内公交线路122条，运力2709辆；宝龙两区公交线路169条，运力2887辆；跨特区公交线路78条，运力2837辆。

　　评五星要得五个“零”

　　线路评星和出租车不同，出租车是从一星到五星，而大巴线路将分为三级：即三星、四星和五星级。如果要达到五星级，要符合以下五个标准：第一，安全营运零事故，包括制度健全、管理到位，年内无发生有责重大交通事故；第二，服务质量零投诉，包括服务规范，年内无投诉记录；第三，营运秩序零违章，包括严格遵守“四定”(定线、定站、定时、定价)要求，年内无上述违章记录；第四，车容环境零扣分，车容整洁、车况良好、设施齐备、乘坐舒适、乘客满意；第五，劳资和谐零纠纷，依法用工、保障权益、员工稳定、关系和谐。

　　交通部门的工作人员透露，创建结果将于今年底公布。

　　（南方都市报）