惠州市委书记黄业斌:信访信息应是领导"工作早餐"

　　人民网惠州11月9日电记者潘小平报道：“信访信息应作为领导的‘工作早餐’，让市领导每天上班时首先了解到前一天的群众上访情况，及时解决群众反映的问题。”11月7日上午，上任不到十天的广东惠州市委书记黄业斌在市信访局调研时说。据了解，从第二天起，一早上班，惠州市的市委常委、副市长和市人大、市政协主要负责同志，以及市委、市

　　当天上午，在惠州市信访局1号接访室，博罗县水运总公司职工邓碧光代表该公司20位职工正在向工作人员反映情况。“有什么问题要反映？”走进接访室的黄业斌关切地问。“是社保问题，公司没给我们买养老保险。”上访职工直言。黄业斌转身对接访的接访科长黄远良说：“要认真搞清楚情况，提出一个处理意见。只要是合理、合法的，一定要尽快解决好。”

　　随后，黄业斌细心地询问了一段时间来群众信访反映的具体问题，嘱咐该局工作人员要尽快逐一妥善处理，并语重心长地说：“信访工作一定要对群众充满感情。”在信访工作座谈会上，黄业斌提出：“每个季度要在这里召开一次县区书记信访工作会议。”在继续实行新提拔副处级的干部到市信访局任3个月信访督查专员的基础上，他提议全市退居二线的处级以上干部分期分批来做信访督查专员，督查信访案件，以更好地发挥退居二线的领导干部的作用。

　　“做好信访工作是解决群众最关心、最直接、最现实问题的有效途径，是构建和谐社会的重要内容。”黄业斌说，信访工作面临着新情况、新问题、新矛盾，各级党委政府和信访部门要充分认识做好信访工作的重要性，增强责任感、紧迫感。要牢固树立抓信访就是抓发展、就是抓构建和谐社会和抓信访要一把手亲自抓、要对群众充满感情的理念，树立正确的政绩观，倾听群众呼声，关心群众疾苦，维护群众利益。要抓住访、接、办3个关键环节。“访”要倾听群众意见，“接”要认真履行职责，“办”要切实解决好问题。

　　黄业斌强调，要把握信访工作重点，提高初访解决率，把矛盾化解在基层。要开展信访专项治理，集中时间、人员和力量，着力解决土地、国企、山林、涉法、劳资等方面存在的突出问题。要抓基层、打基础，筑牢信访第一道防线，做到乡镇（办）机构、人员、经费“三落实”，信访调处、人民调解、综治调解“三结合”，问题排查、分门别类、责任追究“三到位”。要创新机制，建立健全信访专职督查、信访信息日报、市及县（区）委书记定期研究信访工作和信访回访、联席会议、例会等制度，促进信访工作规范化、程序化、制度化。

　　近年来，惠州市各级党委政府和信访部门高度重视信访工作，坚持把信访工作摆在重要位置抓紧抓好，不断完善机制，加强督查督办，加大专项治理力度，实现了群众信访总量持续下降。据介绍，今年1至10月，全市县（区）以上党政信访部门受理信访总量比去年同期下降了10%。