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华裔地产经纪人:只愿为华人移民圆个“美国梦”


http://www.sina.com.cn 2006年12月11日16:09 中国新闻网

  房地产,永远都是在美华人永恒的话题。或跌或涨,地产市场的每一个动向都牵动着人们的心。华人注重家庭、只有安家才能乐业,对于大多数华人来说,拥有自己的住房才算是有一个真正的家。

  据最新的美国人口普查数据显示,华人在近十几年的纽约移民中,是拥有房屋比例最高的族裔,由10年前的37.3%增至现今的46.7%。

  华人买卖房屋,都喜欢找华裔地产经纪人。而这些活跃在地产界的华裔精英们就承担着“圆梦”的重任。这些地产经纪有的从业多年、以经验取胜;有的以亲切服务获得顾客的心;还有的是刚入行,满怀信心地从事新的行业经纪。无论他们来自何方,有着什么样的生活背景,但他们的从业故事却都一样的精彩。

  年轻是最大财富

  Paul段的客户中很大一部分都是先与他用电话联系的。在电话那头,Paul的专业经验、诚恳的态度使得他拥有一大批忠实的顾客群。而每当这些只与他通过电话的顾客第一次和他见面时,免不了说上这么一句“原来你这么年轻啊。”Paul坦言,在如今的华裔房地产市场上,大多数经纪人的年龄层次为中年,而像他这样的“年轻一代”却不多见。虽然年轻,但他这样说:“年轻并不代表没有经验,年轻并不代表不会为人处事。年轻人的诚恳、有干劲和热情是我最大的优势。”就像当初记者想要采访一些年轻的地产经纪时,Paul就是21世纪地产公司首推的一位,他被形容为“年轻有为”。

  Paul的父母祖籍北方,但他生长在广州。Paul1997年来美,攻读了大学本科和研究生学位,主修市场。能够说标准的普通话、广东话和流利的英文成为了他的强势。

  与其他地产业者一样,Paul也从事过各种各样的职业,但最终为何选择地产经纪作为职业,他这样说:“这个行业非常有挑战性。早就听说地产经纪10个人最终有9个会退出,我相信我就是那个笑到最后的人,因为我是个永不放弃的人。”

  他是法拉盛大学点21世纪地产公司唯一的华人经纪,而他加盟21世纪,也有一段小小的故事。当时Paul得知这家地产公司是大学点地区最大的地产公司,他很想与这里有经验的经纪人合作。当时他得到了一个回答是“我们这里已经有足够的经纪人,我们不需要更多了。”对着电话那边的主管,Paul满怀信心地把自己的情况告诉他。除了语言优势之外,他过去的市场营销经验也为他增加不少分数。谈话最后,主管对这个诚恳的年轻人感到非常好奇,并约他面谈。几天后,Paul便成为了这家地产公司唯一的华人经纪人,也是最年轻的一位。

  推崇网络服务

  在今天这个网络发达的时代,任何事情都可以通过网络完成。从业两年来,Paul发现大多数华人都喜欢传统的房屋买卖方式。在网上买房,很多人认为有风险。Paul认为,华人对于买卖房屋看得非常重要,尤其是那些买房子的,他们认为把自己下半生的家都交给网络似乎不可靠。他们宁可周末不休息,永无休止地到处看房子,也不会考虑上网看房。Paul自创了房屋买卖网页,无论是三维图片,还是房屋结构说明,只要是顾客需要的资料,全都能在网上找到。这样不仅省去来回开车看房子的时间,同时也能为经纪人带来更多有利的信息。比如说,有些客人在网上看到某个房子不错,他可以随时留言给经纪人,也可以将网页传给亲朋好友一起来决定。

  Paul回忆道,现在他所负责的房屋买卖网页发展得如火如荼,而不少通过网络看房的客人都表示满意。Paul记得有一个客人,一直想在大学点看房子。但由于他家住纽约上州,从事餐馆业,往往下班都已经11点,驱车来到纽约后几乎已经半夜。看过几次房子后,这位先生表示,晚上看房子效果不好,而且人非常累,根本不想做决定。

  Paul推荐这位先生在网上看房后,从刚开始不相信,到后来与妻子女儿一起讨论网络上的图片和视频效果,他们最终决定约好时间,周末来纽约看了那栋他们在网上选上的房子。最终,这位先生决定买这栋房子,并在Paul的推荐下,在网上做了房屋评估和信用调查,省去他不少时间和汽油。Paul说,虽然不少华人对网络房地产有所不了解,但在这个信息发达、凡事都讲求速度的时代,节省时间、方便客户是许多人的要求之一。

  除了那些工作时间长的客户喜欢在网上看房,“IT精英”们就更加喜欢这个卖点。在Paul的客户中,有不少年轻人从事电脑行业,这些客户认为网络买房就像上网买礼物一样,已经成为这个时代的标志。有个客户这样告诉Paul:“在这个年代,有什么是不能从网络上购买的?”的确,网络的普及和它的快捷方便让房屋买卖、评估等繁琐的工序逐渐简单化,成为如今年轻华人购置房屋的首选渠道。

  了解华人习惯

  与其他地产经纪一样,Paul的电话总是响个不停。在记者采访他的时候,不断有客人打电话询问关于房价、合同等事。他笑笑说:“还有人半夜打电话来,就是想问问那栋房子最近的中国餐馆是什么。”对于客人的需要,他总是尽量满足。而专业上的知识却是他的最大强项。

  每当客人说出对某一处房子感兴趣,Paul的脑海里立刻闪现出一系列数字和画面,房子的价钱、结构、面积、材质、地税、交通、房主的职业等等。他说:“卖房子其实卖的不是房子,而是服务。客人花钱买房子,他们需要一切关于这个房子的资料,哪怕是邻居有几个孩子,男孩还是女孩都可以影响他们的决定。”

  接触各行各业的华人,Paul也慢慢了解来自五湖四海华人的特点。他说,广东人通常比较讲究风水,北方人喜欢新房。有一次一位广东客人看中了一栋大学点的房子,本来马上要签约买房了,却又突然反悔了,原因是风水师告诉他大门朝北的房子对他的健康不利。虽然大门只是偏向西北,但这位先生无论如何都不买。没几天后,一位大陆北方人看中了这栋房子。虽然Paul提醒过他前一名客人是因为大门的朝向而不买时,第二位客人并没有任何反应,反而觉得这栋房子阳光明媚,能为他带来生意上的好运。果不其然,这位先生与家人搬进去住之后,一家人快快乐乐,和睦相处。

  扎根大学点

  Paul为了能够更加了解大学点地段,特地搬过去居住。在他看来,将来市政府对于大学点三角区地段的开发将影响这一地区的地产业。

  7号地铁的西迁、大学点、罗斯福大道开发大型购物中心、铁三角地段建造高级住宅公寓等等,都会带动这里的经济发展,尤其是地产业的发展。Paul认为,虽然现在的大学点华人居民远远不如法拉盛市中心多,但随着大量华裔移民的迁进,大学点将成为继缅街、卡辛那大道之后第三条主要干道。

  Paul每天都要阅读关于地产市场的报纸和杂志,而他尤其关心法拉盛和大学点的发展。他说,一个好的地产经纪人要对所在地区的方方面面都了如指掌,而他正在努力做到这点。虽然年轻,但这并不是Paul的弱点,肯干热情是他这个年轻经纪人最大的优势。

  为别人找个家

  从事房地产经纪职业多年的王建钧(Jeffery Wang),和成千上万个外国移民一样,带着深深的渴望来到美国,希望能够凭着自己的力量创造一个幸福的生活,寻找“美国梦”。但他却从未想到,除了实现了自己的“美国梦”之外,他进入房地产行业多年后,成功地为成百上千位华人找到他们的“梦想之家”。难怪有人这样称呼王建钧——为我们找家的人。

  以诚信服人

  出生在山东,王建钧有着北方男人憨厚、耿直的个性。他给人踏实、信任的感觉,而这也是他在竞争激烈的房地产市场成功的主要原因。王建钧大学里主修中文,之后又学习了法律。1997年来美国完成了平面课程。来到纽约之后他一直从事进出口贸易的工作,也做过电脑销售和记者。这些丰富的工作经验为他之后的地产经纪职业打下了良好的基础。

  有人说他给人温文尔雅的感觉,不像有些地产经纪总是咄咄逼人,王建钧喜欢用事实说话。 客人们都这样形容他“他的话就像合同一样可信”。在这个竞争激烈的地产市场,王建钧多年来保持着“诚信”的从业态度,从未改变过。

  与许多想要在房地产界有所发展的年轻人一样,王建钧和一批志同道合的华人一起学习地产课程,并考取了执照。而如今,他们十几个人之中只有两个人仍然是经纪人,王建钧就是其中之一。他说,地产业是People Business(与人打交道的行业),没有足够的耐性和专业知识是不可能有成绩的。王建钧喜欢和人打交道是出了名的。许多客人与他“买卖不成情谊在”,还经常介绍自己的朋友、亲戚来买房。

  他记得有一个温州客人,看过不下几十处房子,最终也没有买成。但在这几年期间,他介绍了自己的姐姐和妹妹通过王建钧买房,而这位客人要卖的房子也托付给他处理。想起这些顾客,王建钧感到无比欣慰:“能够与他们交心,相处成为朋友,让我非常开心。很多时候我都忘记了他们是我的客人,我们经常相约出来吃饭、聊天呢。”

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