47家商场促销不再返券

　　庄胜崇光百货仍然在进行返券的促销活动

　　为防止黄牛党，庄胜崇光百货更换了新会员卡，顾客这几天排队换取

　　本报记者赵媛 实习记者倪珊珊报道 “谁要是与维护首都的良好秩序过不去，政府就跟他过不去！”昨天，北京市商务局副局长王卫平在47家京城百货商场承诺“明折明扣”的大会上，严肃地向以后不守诺言的商家发出了“警告”。

　　继近日市商务局明确表态反对返券促销，并首次执法查处了华宇购物中心之后，市商务局昨天再次对规范促销行为重磅出击，号召47家达标百货商场共同签订了《诚信促销承诺书》。

　　《诚信促销承诺书》明确写道：“明折明扣，透明促销、真实促销”，保证活动信息真实、清晰、易懂，杜绝任何误导消费者的虚假宣传。

　　在市商务局一而再地“施压”之下，往年春节时返券成风的景象今年将不复存在。

　　记者昨天从中友、君太、庄胜、蓝岛、华联等商场了解到，大部分商场在春节期间都将采取直接打折的促销方式，不再返券。而华宇时尚购物中心、东安市场等一些本在返券期的商场也提前终止了促销活动。

　　然而，对于春节过后返券风是否会重新抬头，目前仍无法下定论，中友百货、庄胜崇光等表示，对于春节过后的促销方式，商场方面还未决定。

　　据了解，由于无法预期竞争对手的“招式”，多数商场对此仍在观望，一些商场还在担心，如果附近其他商家重新开始了返券，并且得到了消费者的跟风，会给自己的经营造成压力。事实上，京城商家与政府在返券有望撤离北京市场之时，又开始了新的博弈。

　　商场营业额有所下降但利润未降

　　据悉，47家承诺“不返券”的商场几乎包括了北京的主要商场———菜市口百货、翠微大厦、甘家口大厦、城乡贸易中心、蓝岛大厦、城乡华懋商厦、北京新世界商场、北辰购物中心、中友百货、长安商场、复兴商业城等知名商场都包括在内。据北京市商务局相关负责人介绍，这些商场的数量占到了北京商场总数的九成以上。

　　市商务局副局长王卫平表示：“返券作为一种促销方式并没有真正起到方便、便利消费者、实惠消费者的作用，这种方式本身存在一定的缺陷，商业企业应该开展形式多样的文明促销活动。”据悉，目前对于禁止返券促销仍没有法律依据，因此市商务局以提倡停止返券的方式对不规范促销进行引导，并制定相关规范细则对《零售商促销行为管理办法》进行实施。

　　在这些签订了《诚信促销承诺书》的商场中，中友百货、君太百货、新世界商场等曾经被公认为北京最爱返券的几大商场名列其中。同时，这几家商场也是今年元旦时期一致放弃返券的商场。

　　据悉，除了政府的压力外，黄牛党分食商场利润也是迫使这些商场放弃返券促销的重要原因。中友百货市场部负责人昨天向记者透露，在商场促销改为直接打折后，商场的营业额有所下降，周末的数额约为600万元至700万元，比返券时少了约100万元左右，然而商场的利润却没有明显减少，经营未受到影响。中友表示，春节前商场不会再有返券活动。

　　蓝岛大厦副总经理刘彦娟也表示，春节期间商场不再考虑推出返券促销。

　　虽然多数商场对停止返券已经达成一致，然而商场间的竞争热度仍然不减。昨天，记者在西单看到，中友百货门前广告牌上的“五折起”与君太百货“三折起”再次较量起来，不过，虽然看起来打折尺度不同，但商场中相同商品的价格基本一致，商场之间的竞争仍然聚焦在广告宣传上。

　　八年返券战终成历史

　　从1999年庄胜崇光百货把“买100返20”的促销引进北京后，北京的商场开始经历了一场长达八年的返券热潮。

　　从最初的“买100返20、30，”到之后“买100返100”，2003年左右，北京的返券开始白热化，“买200返260”等疯狂额度的返券行为开始在各大商场普遍上演。然而，返券力度并未与商场的让利程度形成正比，随着北京超过80%的商场纷纷加入到打折行列，打折返券这种商业促销方式开始遭到消费者的质疑。北京市消协接到对促销行为的投诉日渐上升。

　　面对商场愈演愈烈的虚假宣传、虚抬原价等不规范促销，2004年底，北京市商务局会同有关部门联合制定了《北京市商业零售企业促销行为规范（试行）》，并于2005年2月起开始实施，对“疯狂返券”、“虚折优惠”等侵害消费者权益的种种不规范促销行为进行了限制。然而，由于没有法律效力，此规范在出台后一年内并未得到很好的执行，北京商场间的促销竞争再次升级。同时，由于缺少法律依据，政府部门对于返券的性质无法做明确的规定，也无法对其加以禁止。

　　过度的返券让这种促销方式蜕变成了变味的商业游戏，原本广大消费者该享受的优惠，却招来了“倒券、卖券”的“黄牛党”。而更有讽刺意味的是，正是“黄牛党”的出现在一定程度上打破了商家的返券规则，不少商场因为利润被吸走而首次考虑放弃这种促销手段。

　　去年年底，商务部等部委联合发布了《零售商促销行为管理办法》，在全国范围内对促销行为进行了大力度的整顿及检查。《办法》的出台将不规范促销推向了历史性的转折点。上周，北京市商务局首次对返券有了明确的表态：这种促销手段有缺陷，并不能真正实惠消费者。政府的施压、消费者的反感、黄牛党的介入共同让在北京风行了八年多的返券走上了末路。

　　黄牛党泛滥庄胜崇光春节不再返券

　　记者注意到，在九成的商场之外，还有庄胜崇光百货、华宇购物中心等几家知名商场不在诚信宣言的行列之内。事实上，庄胜崇光的返券活动仍在继续。记者在庄胜商场的海报上看到，“从1月12日到28日，所有服装服饰类商品6折起，持会员卡的顾客可在打折基础上参加300返60礼券活动。”据悉，由于黄牛党的泛滥，该商场已经把返券范围缩小至只对持会员卡的顾客返券。

　　昨天，记者采访了庄胜崇光百货推广部负责人，对于庄胜未签订《诚信促销承诺书》，她表示，并非商场不响应诚信促销的倡导，而是由于庄胜崇光百货之前没有参加商务部门组织的“达标百货店”评选，因此没有得到市商务局的通知。“庄胜已经减少了返券的范围，只有几千名换过新会员卡的消费者可以参加返券，春节期间应该不会再有返券活动。”据悉，为了防止黄牛党，庄胜已将可用于返券的会员卡进行了更换。

　　据了解，在京城多家商场改为明折明扣后，商场黄牛党的财路已被切断。据悉，曾在各商场返券促销时到处打“游击战”的黄牛党目前已经从中友、新世界等不再返券的商场中撤离。

　　打折避免不了商品定价虚高

　　即便商场停止了返券，能否做到诚信促销依然需要政府的严加监管。昨天，一位不愿透露姓名的北京某商场总经理对记者说，“大家都不再返券是最好的结局，如果有几家不遵守承诺，消费者再一跟风，这样的风气很可能再回头。”他表示，即使是明折明扣，商家迫于利润的需求，也有机会在很多环节上做文章。

　　“打折对于商场来说其实更简单，商场可以省去很多精力做返券策划，不过由于没办法引起二次消费，商场的营业额还是会受到一定的影响。”他透露，返券促销更容易隐藏商场的猫腻，也利于商场挤占小品牌供货商的利润。比如，在进行买100返20时，商场可能和品牌双方各分担10元的让利。但买100返100，商场则不可能分担50元，而是会通过一些小品牌甩掉过季商品或往年商品来夸大自己的促销力度。

　　“对品牌商来说，最重要的是用最快的时间把利润赚回来。只要在每季到来时把货品卖出赚够利润，剩余的货品返多少券都没关系，所以这些让利都是被供货商承担了。”也由于返券还能不停地引发消费者继续购物，所以成了商家乐此不疲的手段。

　　此外，如果商场纷纷在打折力度上做文章，有可能导致的另一恶果就是厂家为了确保自己的利润，往往在产品出厂时就把价格上调几倍，相对于商家的虚假打折，这类做法更具有欺骗性。

　　“打折与返券的共同点是，商家拿出的肯定是过季、库存或质量较差的商品，或者是抬高原价。”该人士表示，如果未来商家仍在价格上展开竞争，可能会给消费者带来新的麻烦。所以商场健康的发展应该是找到自己的特点，展开错位经营，而不是无休止的价格战。