济南铁路局增设春运投诉电话

　　本报2月11日讯(记者牟明善)根据铁道部要求，济南铁路局今天决定增设一部春运投诉电话，旅客如有意见建议，请及时致电投诉。

　　此前，济南铁路局已经设立一部春运投诉电话95105865，新增的这部投诉电话号码是(0531)82426080，济南地区铁路电话可直接拨打26080。春运期间，乘坐火车出行的旅客如发现铁路部门没有贯彻执行国家和铁道部有关铁路旅客运输的有关政策和法律，或对铁路部门及其工作人员服务不满意，可直接投诉。济南铁路局旅客服务中心专门负责受理全局客运服务质量问题的投诉、意见和建议，处理旅客来信，接到投诉后，他们将对旅客投诉的服务质量问题查实、提出整改建议，责成有关单位及时处理、答复。