敢于碰硬 突破实质性问题

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（软督办 解晓红 记者 李娟）6月1日，温江区召开了投资软环境工作会议，对该区今年1-5月的投资软环境建设督查工作进行回放。会上播放了一季度的明察暗访录像，并通报了由区社情民意调查中心调查得出的一季度基层评机关的测评结果。记者看到，排在前三名及最后三名的部门和镇街被当场宣布，引起了各镇街、各部门震动。许多部门及镇街主要负责人感叹，区上对软环境建设如此逗硬，自己肩上的压力更大了。

　　记者从会上获悉，从5月30日起，温江区开始试行《投资软环境工作督查办公室驻镇（街）、重点部门工作站制度》，在各镇（街）、重点部门派驻工作站，由该部门单位分管领导直接负责工作站工作。此举把温江区软环境建设督查办公室的节点下移，在全区形成了一个软环境建设督查网络，实行软环境建设督查网格化管理，这是该区投资软环境建设上又一个新动作。

　　据了解，为了快速处理群众和企业的投诉，温江区成立了投资软环境110行动小组，行动小组建立了与“公安110”互动的快速反应机制，受理范围包括：政策落实不到位，损害经济主体的合法权益，妨碍正常工程施工或生产经营的行为；不履行公开承诺，或违反政务公开规定，不履行公开和告知义务的行为；等等。该举确保及时、有效地解决企事业单位和群众投诉的问题，以最快的速度给投诉者一个满意的答复。

　　温江区还为全区企业建立了投资软环境服务数据库，全区入库企业900余家，由10个镇街、20多个区级部门，按地域管辖和服务隶属关系，划片包干、分片联系，由镇街、部门的领导或软环境督查联络员与企业软环境联络员直接对接，定期走访，增进了解和沟通，以便协调区级相关部门最大限度、最快速度地为企业解决实际问题。

　　对于温江区投资软环境建设，区委书记李刚要求，投资软环境要与富民惠民、改善民生的作风建设活动紧密结合起来，把群众和企业的呼声作为第一信号，为企业和群众解决好实际问题，营造亲商、爱商、安商的软环境氛围。区长何礼要求，软环境建设措施要硬、动作要快、效果要好，要建立长效机制，努力提升投资软环境。