“这趟飞机坐得比火车还累”

　　“这趟飞机坐得比火车还累”

　　东航10日MU5757次航班晚点近8个小时，乘客反复登机心有怨言

　　本报讯 (记者张璟)“这趟飞机坐得比火车还累，本来该下午4点到深圳的，但飞机晚点得太厉害，我到家已经是深夜接近零点了”，提起自己遭遇的飞机延误，张小姐心里就憋气。前天由昆明开往深圳的MU5757次航班因飞机故障延误近8个小时，记者了解到，东方航空公司按照相关规定对乘客做了补偿。

　　据乘客张小姐介绍，MU5757次航班时刻表是下午2点起飞，正常情况下午4点到达深圳。前天她到昆明机场换到登机牌后，在候机厅才听别的乘客谈论，因为飞机出现故障，航班可能最少晚点4个小时。

　　前天有200多名乘客购买该航班机票从昆明到深圳，据另外一名乘客何小姐描述，当时他们都在3号候机厅，“下午一点半该登机的时候没动静，工作人员没有向乘客解释原因，也没有说什么时候可以走”。何小姐告诉记者，该趟航班200多名乘客，至少有两支旅行团，有乘客到深圳后还要转机去别的城市，还有部分人赶着周一回深圳上班，“一延误，就是一连串的推迟”。

　　东航工作人员表示，已经尽力安置被延误的乘客并且安排航班，当天下午4点多，安排乘客乘坐大巴到30分钟车程的一家酒店休息、就餐。傍晚7点左右，去深圳的乘客终于开始登机。等候了4个多小时的乘客要求东方航空公司做出赔偿，最终东方航空补偿每名乘客100元。

　　“我们到晚上7点30分还是没能起飞”，乘客周小姐告诉记者，当时有十几名乘客不满补偿标准跟东航工作人员发生争执，不愿意登机。晚8点左右，那十几名客人终于登机，但是机组人员却又通知飞机发动机出现故障需要检修。“我们下了飞机，又开始等”，谈起前天的飞行经历，周小姐大叹曲折，晚上9点，MU5757次航班再次通知登机，晚上9点40分左右，飞机终于起飞，已经比正常的时刻表晚点近8个小时。晚上11点20分，飞机终于到达深圳机场。周小姐告诉记者，虽然她对100元的赔偿感到不满，但是经过一天的折腾，已经累得不想再去商讨赔偿问题。

　　（南方都市报）