7天化解十多年排水沟纠纷

　　7天化解十多年排水沟纠纷

　　调解员黄云的工作被誉为“经典案例”，他认为“调解不是劝架”

　　去年11月1日，珠海市首批专职人民调解员上岗，截至6月中旬，珠海市正式上岗的专职人民调解员已达84名。上岗数月后，这些来自各行各业的专职人民调解员有哪些感悟和心得？镇区人物栏目推出《专职调解员话调解》系列报道，敬请关注！

　　本报讯 (见习记者米春艳)2006年4月，黄云从老家湖北来到了珠海，并且有了一份新工作：专职人民调解员。刚参加工作的时候，他习惯用“劝架”来向家人和朋友描述自己每天的工作，但两个多月过去了，黄云最大的感触却是“调解劝架大不同”。

　　排水沟纠纷先“拖”后解

　　今年26岁的黄云个子不高，长着一张微胖的娃娃脸，说话总是慢悠悠的，由于曾经在老家的派出所工作过，因此对调解员的工作上手很快。黄云说，作为一门新的职业种类，不少民众都将“调解”和“劝架”画上了等号，但在他看来调解和劝架还是有很大区别的，专职调解员除了要学会劝解纠纷，还要熟悉相关的法律条文。据悉，最近的一个多月，平沙司法所一共受理了7宗纠纷，其中有3宗涉及承包、租赁和赔偿问题的纠纷都需要根据法律条文来予以调解。

　　黄云说，作为一名专职调解员，每天都要和不同的人打交道，因此察言观色的技巧是必不可少的，必要的时候还要施展一点小策略。上个月，在黄云的主持下，平沙镇卫东二队一宗持续了十多年的邻里纠纷，最终得以化解，被司法所的同事们誉为“经典案例”。据黄云介绍，他刚刚接手这起纠纷的时候，前来投诉的当事人态度十分强硬，观察到当事人性情十分急躁，他决定先施展一招“拖字决”，待当事人态度缓和之后再着手解决问题。几天后，双方当事人再次找到司法所的时候，态度果然缓和了许多，愿意互相作出一些让步。经过为期一个星期的调查走访和现场磋商，黄云不仅化解了两家的纠纷，还现场坐镇指挥，协调两家人一起动手，疏通了那条被堵十余年的排水沟，彻底消除了引起两家人纠纷的诱因。

　　希望把女朋友接来安家

　　虽然调解能力得到了领导的认可，但出于对这份调解员工作的珍视，黄云每天都在坚持学习。但比起法律知识，黄云说他更喜欢学电脑，自从同事搬了一台组装电脑到宿舍，原本每天晚上都要到广场上散散步的他，现在通常都不出门了，和几个同事在一起研究如何打字，如何制作表格，如何下载电脑软件，成了黄云下班后最喜欢的休闲。

　　刚刚来到平沙的时候，黄云有些水土不服，洗澡后皮肤经常发痒，但两个多月过去了，如今的他已经习惯了在平沙的生活，唯一遗憾的是女朋友还在老家湖北，因此每天下班后，跟女朋友通电话、发短信成了黄云必不可少的功课。黄云说：“把女朋友接过来，在平沙这边安个家，是我对未来生活的设想，但依照我目前的收入水平，这个设想多少有些奢望！”

　　（南方都市报）