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上月底,我在虬江路一家电器商店买了一只飞利浦台灯。回家看说明书得知,包装盒里应该有厂家附赠的一根灯管,但盒内没有。第二天我去商店问原因,女店主回答说厂里拿来就没有的。我说说明书上写有的。她凶巴巴地说:“没有就是没有!”随后挤出一句:“垃圾。”我说:“你怎么可以骂人?”未等我说完她又恶狠狠地叫道:“垃圾!垃圾!骂你又怎样?”面对蛮不讲理的女店主,我无话可说。余人文