购物不拿发票维权或较难

http://www.sina.com.cn 2007年07月16日06:26 大洋网-广州日报

  本报讯 (记者何颖思、谭德波)一年一度的暑假又来临了,带着孩子度假消费的时候,你有没有想过索要发票?记者近日调查发现,市民消费的时候,除非是为了保修或者报销,不然很少向商家索取发票,但一旦出现问题,却因没有发票而难以追究。其实,相比于收据,发票是更为有效的维权凭证。

  调查:90%市民无索取发票习惯

  记者在上下九、北京路、中华广场等商业旺地随机调查了33位消费者,被调查者包括了中老年人、年轻人;也包括了外地游客和本地市民。当被问到“买东西有拿发票吗?”时,只有约一成(4位)的市民回答有,其余都表示没有这个习惯。记者调查发现,市民不要发票的原因多是“免得麻烦”、“没有得报销”或者“有收据就行了”。其中还有部分人把发票等同于收据。在上下九等商业步行街上,不少人表示一般买衣服不会索取发票,买比较贵重的商品就会要发票。

  部门:发票是最有效维权凭证

  记者咨询工商税务部门和法律人士后发现,相比收据来说,发票是更为有效的维权凭证。“原则上收据是无效的,因为商家可以作假。而发票则是合法有效的凭证。”工商局有关负责人如此表示。

  律师范心也对记者表示,如果对簿公堂,发票的法律证明力会比收据更好一点。因为两者都存在证明真伪的问题,而收据作假的风险较大,很难证实其真实性。

  专家:市民不索发票原因多

  中山大学岭南学院财税系主任林江表示,国外领取发票的情况不太普遍,因为一般收据小票就可以作为消费的合法凭证,在会计审核中也被认可。因为国外商家作假的风险很大,一般不会作假。但在国内,由于商家往往不被税务部门信任,发票就成为了税务部门唯一承认的合法凭证。

  林江表示,“一般金额较小,或者一次性消费,市民不拿发票变得‘约定俗成’,但商家不主动甚至阻挠市民索取发票却是主要原因,商家往往利用了市民‘怕麻烦’的心理达到不给发票的目的。”

  另外,市民认为发票只是报销保修凭证,不要发票损失不大也是索取发票不积极的原因之一。林江说。

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