评论：错误百出的“政府回信”的另一种原因

　　7月12日的《重庆晚报》报道了这样一条消息：11日上午，重庆市政协委员邓明鉴打开重庆市政府公众信息网，浏览一封由荣昌县政府7月5日办理回复的市长信箱回信，却让他实在看不下去了。这封不到400字的回复信，却有四处明显错误。比如，“新住院大楼正式投入使用”写成“新住院大楼正式投稿使用”、“由医师决定”写成“由工程师决定”、“第四十条”写成“第十四条”等。

　　对于这条消息，马上就有人写文章评论，对回信者，也就是政府工作人员给予了严厉的抨击。抨击的方向大多认为是政府的工作人员的工作责任心太差了，甚至进一步认为至少我们必须把它当作一件严肃的政治问题来看待。即：错误满篇的回复，除了表面的工作作风不严谨外，不但对解决问题无益，甚至会给工作造成更多的不必要的麻烦。而更为重要的是使政府的形象和威信，在群众心目中打了一个很大的折扣。在当前这样一个改革开放，经济高速发展，发展的成果和负面效应矛盾比较突出的阶段，这种不负责任的做法，显然更容易影响到政府在群众心目中的形象和地位，对政府的公信力造成了严重的伤害。

　　对于这些评论，我都同意。但，错误百出的“政府回信”是不是只有这么一种原因呢？如果说此举的确对政府的公信力造成了严重的伤害，那么，为什么会有这种伤害？如何治疗这种伤害？

　　我想起了发生在上个世纪九十年代初的一件真人真事。某县检察院新分配来了一位大学本科毕业生，令检察院的同志欣喜不已，因为困扰多年的文秘工作将有人能干了。但这位大学本科毕业生的表现却使检察院的同志大跌眼睛。原来，他上班的第一件工作就是负责做对犯罪嫌疑人的审讯笔录。结果，光审讯笔录四个字他就写错了三个字，写成：“省讯必六”。

　　为什么一个堂堂的大学本科毕业生连一个小学生的文化水平都达不到？原来，这位大学本科毕业生是当地一位县级领导的儿子，学习成绩一直不好，但由于有这样一位父亲，所以，能顺利地读到高中。到了考大学的时候，通过改档案等方式以体育特长生的名义被保送读大学。大学毕业后，又是这往父亲的力量，被分配到了县检察院工作。试想，如果是由这样的政府工作人员负责市长信箱的回信，回信如果不是错误百出，那才真叫奇怪了。

　　当然，也许有人认为那是上个世纪九十年代的事，现在政府的工作人员都是通过考试进入的政府机关，其文化素质都很高。其实不然，现在进政府机关工作的人员，要通过考试才能进来的的确不少。但，世界上的事物既有普遍性，但总有“特殊性”，这也符合马列主义的“哲学原理”。因而，现在仍然有一批特殊人物，党委的组织部门和政府的人事部门可以为他们找到种种不通过考试或者考核的理由，任由他们大摇大摆地、堂而皇之地在政府机关上班，而且还可以一年一步一个阶梯的当到某种级别的官。象上面说的那位大学本科毕业生在检察院干不下去了，就给他挪动一下，到某乡政府任副乡长。等到这些人当上更大的官了，就更用不着担心他们没有真才实学了，因为他们届时完全不需要做具体工作，因而也就更不怕露馅了。

　　所以，我们要想政府的公信力不受到伤害，仅仅要求政府工作人员能够具有责任心还真的不够……