业主"突袭"保安为其降温

　　近日，上海烈日骄阳，最高气温甚至突破了38℃，而瑞南新苑小区的保安在户外执勤时，按照统一规定穿起长裤、长衫，并戴着贝雷帽和领带。看着汗透重衫的保安，心疼不已的小区业主昨天强行采取降温行动，替他们摘下帽子、解去领带。

　　[“焦人”一幕]

　　骄阳下，保安长袖衬衫外加帽子、领带

　　除了门岗室和10米外的遮阳伞，工作时的保安几乎没有遮挡，当时门岗前地面温度竟达45℃

　　“看到保安大热天里站岗，实在有些心疼。”业主傅佩珠女士在瑞南新苑居住已有数年，近日，当她早上经过门岗时，竟发现保安在高温下依然身着长袖衬衫和长裤，还一律佩戴贝雷帽和领带，“一些保安都快起痱子了。”目睹此情，傅佩珠来到小区物业管理处向物业经理表达了“保安着装过于厚实”的意见，并填写了投诉书，希望物业在高温天允许保安“减负”。次日，上实物业管理有限公司回复，承诺对户外执勤保安做好防暑降温工作，如轮岗、安置休息室等。然而，傅佩珠却表示不满意：“允许脱帽、解领带、穿短袖衬衫才是最实际的做法。”此后，她还向晨报社区热线表达了自己的意见。

　　接到傅佩珠来电后，昨天上午，笔者来到瑞南新苑小区西门的门岗前。一位身着白色长袖衬衫的保安正在登记外来车辆，烈日下，红色贝雷帽和红色领带格外显眼。记者看到，帽檐圈下的汗珠已顺着他的额头滚落，用手一抹就是一大把，白色衬衫的背部早已“透明”一片。据现场观察，除了门岗室和10米外的遮阳伞，工作时的保安几乎没有遮挡。笔者取出温度计测量地面温度，烈日暴晒下的门岗前竟达到45℃。

　　读者如对“小区保安”的话题感兴趣，可拨打社区热线，发表自己看法。

　　保安起先被热心业主意外举动惊了一下，之后却感到特别温暖

　　笔者来到小区不久，傅佩珠与另一位热心业主童政兰也来到小区西门岗亭。就在大家和保安攀谈时，意外一幕发生了：童政兰突然出手，一把抽下了一位保安脖子上的领带，并摘下他的帽子。

　　正当这位保安不置可否之时，一名年轻的保安查岗归来，飞速跑进门岗亭，大口地喝着茶水。“快，把帽子脱了。”傅佩珠突然将他帽子摘掉时，头发好似刚从蒸笼里出来，帽子也留下湿漉漉的痕迹。保安起先被热心业主意外举动惊了一下，之后却感到特别温暖。

　　“我们暂时保管你们的帽子和领带，等到凉快一点再还给你们。”傅佩珠说。“强行摘帽”的举动立即引来了出入业主的关注。大多数人都对“强行降温”的做法表示理解和支持，并对保安着“重装”表示担忧，担心他们可能中暑。同时，希望物业继续加强人性化的管理措施，例如让保安统一换上更凉快的夏装。但也有业主认为，若是看到保安撑着遮阳伞、穿着不整，同样难以让人接受，毕竟保安也应有工作纪律。

　　[物业回应]

　　门岗保安形象需严谨

　　保安代表着小区物业管理的形象，严谨的着装也能产生威慑力

　　笔者在马路对面的瑞金南苑小区看到，该小区门岗的保安身穿短袖衬衫，并未系领带，而且沪上不少小区也并未对保安着装提出特别严格的规定。

　　上实物业瑞南新苑管理处有关人士表示，门岗保安和巡逻保安不仅代表着小区物业管理的形象，严谨的着装也能产生威慑力，降低小区安全隐患。

　　据悉，物业公司对保安目前实行20－30分钟的轮岗制度，门岗与楼宇内保安进行相互换班，甚至连管理处经理和保安队长也要到门口执勤，平均每小时有四五名保安能够得到休息。同时，除了门岗执勤、小区巡逻的保安外，其他保安休息时都可以脱掉帽子和解开领带。

　　“首先感谢业主对保安的关心，但也希望理解物业人员的工作制度。”上实物业管理有限公司有关负责人表示，物业每年夏天都很重视员工的安全防范工作，保证一线员工的休息时间，至今还未出现过因着装问题导致的保安中暑现象。

　　[专家观点]

　　“本市物业管理行业尚未对小区保安着装有明确规定，目前由各个物业公司和保安公司自行安排。”上海市物业管理行业协会会长蔡兴发表示，瑞南新苑业主为保安的“降温”行动，体现了小区内的和谐生活。但物业公司在对保安、清洁工作人员的着装设计时，应注重科学化、人性化。