“西单会员卡就这样作废了吗”

　　青海新闻网讯西宁市民李女士在今年春节前，办了一张原西单商场的会员卡，但还没来得及使用，商场就关闭了。这张几百元钱的会员卡就从此作废了吗？李女士感到疑惑。

　　7月16日，李女士说，她的这张会员卡一直没有使用，在此期间，她也没看到西单商场在报纸上登的有关商场关闭的启事。7月14日，李女士找到商场工作人员，他们说，因为已经登过启事，超过时间来办理退卡手续的消费者，他们一概不再负责。就这样，李女士又继续询问了商场别的部门，但一直没能得到一个解决办法。

　　当日，原西单商场财务部工作人员说，6月初，他们就在报纸上登了退卡启事，当时也是担心有些消费者没有看到，时间就由15天延长至一个月。超过时间的，他们无法办理退卡手续。

　　对此，消协有关人士提醒，消费者花钱购买了会员卡，双方的责、权、利等事先没有用任何正式的合同作出约定，加之许多会员卡上往往都印有“最终解释权归本店所有”的字样，商家借机故意减轻或逃避其损害消费者合法权益所应承担的责任。当前，各级消协在处理会员制消费引发的投诉时，因缺少针对性较强的法律、法规作为依据，调解的难度相当大，如果商家由于关闭，消费者也因为延期而无法办理商场退卡手续时，会员卡的损失大多无法挽回。(作者：燕卓)