列入“黑名单”涉嫌“单边特权”

　　观澜湖

　　据媒体报道，市民舒先生日前突然接到深圳一家银行信用卡中心打来的电话，同时，他收到一封该银行寄给他太太的律师函，表示她透支了12美元，一直未还款。了解到有人假冒舒先生的名字办卡的情况后，该银行要求舒先生尽快到银行核销信用卡，否则舒先生会被列入银行征信系统的“黑名单”。

　　目前由于一些金融机构工作本身不规范，比如有人冒用他人身份证办理信用卡透支，导致事主无辜被列入“黑名单”的事情时有发生，这也让很多被列入“黑名单”者感到委屈。

　　应该说，建立涵盖整个社会的个人信用记录，对建立诚信社会肯定是大有裨益的。但既然是社会公共利益，也涉及到客户个人的权益，就应该充分尊重公民的知情权、申诉权等合法权益，让客户及时了解自己的信用情况；在准备将其列入“黑名单”时，也要让客户知情，让客户有据理力争和申诉的机会。如果信用好坏全由金融机构说了算，一旦是金融机构自己的失误造成客户利益受损，受到的损失该谁来负责？

　　建议相关部门制定相应法规，明确、具体地规定什么样的情况属于信用不良行为，并广泛告知消费者。同时，作为一项社会公共信息，个人征信系统也应拓宽对个人信用的查询渠道，对有异议者，提供方便的申诉、复议渠道，避免伤及无辜，让诚信者蒙受不白之冤。通过银行和个人的双向互动，真正让社会征信系统彻底告别银行自说自话的“单边特权”。 □高君波

　　（南方都市报）