市二医院做客“民心桥”

　　市二医院做客“民心桥”

　　启用叫号系统维护医疗公平

　　【本报讯】（记者秦兴梅）昨日上午，深圳市第二人民医院院长肖德明、书记唐铭坚做客电台“民心桥”，正面回应市民关心的问题，并承诺继续改进服务使患者满意。

　　节目中，有听众提出，市二院周边公交车站设置不合理，老年人看病要顶着烈日走很远。肖德明说，这是以前规划设计时没有考虑到的问题。目前，政府已决定对该院进行改造，希望有关部门能考虑将一些公交站点增设在黄木岗立交桥辅道，方便老年人和患者上下。

　　有听众反映，到医院看病找熟人可以少排队。肖德明说，中国人是讲感情的，照顾熟人的做法情有可原。但市二院正努力通过一系列措施维护医疗的公平性。

　　比如，该院一方面教育医护人员，另一方面启用电子叫号系统让患者监督。病人自己排在几号，前面有没有人插队，一目了然。该院还实现了挂号收费窗口一体化服务，减少病人排队时间。