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京城暴雨万人滞留机场http://www.sina.com.cn 2007年07月31日15:55 新京报
本报讯 (记者林阿珍)昨晚,因北京雷雨天气影响,首都机场从下午4时开始,几乎所有航班被迫取消,近万名旅客滞留机场大厅。多家航空公司称,因天气原因造成的延误,无法给旅客提供食宿和赔偿。 现场 航班取消旅客滞留机场 昨晚10时许,首都机场大厅到处是带着行李的旅客,他们有的坐在地上睡觉,有的推着行李车在向航空公司询问。其中,东航和国航的售票处前,所有窗口都排满了改签机票的旅客。有一些情绪激动的旅客在航空公司的值班经理柜台前吵闹,要公司给他们开白条,证明第二天一定能走。 乘坐东航航班的苏女士说,从下午3时40分以后,东航所有航班都被取消,公司跟他们说因天气原因飞不了,数千名乘客滞留机场。至昨晚9时许,东航也没给他们明确答复,且未给安排食宿,旅客们都涌到了售票处前去改签。 机场连水也没发给老人和儿童,苏女士认为,机场和航空公司应提前做好天气预警,做好旅客的服务。 昨晚,一个有120名初一学生的旅游团,原计划晚上乘坐东航和国航航班回温州,但因航班延误,所有的孩子都坐在东航办理乘机手续柜台前的地上。领班说,航空公司不解决食宿,所有孩子只能在机场大厅过夜,其中一名孩子发烧了,一点办法也没有。 在机场等待的旅客们说,他们现在能做的只能是等待,机场附近的旅店已经满员,没有房间。 说法 天气致延误食宿需自理 昨晚,在国航问讯处的公告栏上,贴着近25张用A4纸写的通知,告知25个航班取消。乘坐该航空公司的旅客说,用纸贴通知,令很多旅客都不能及时得到信息。国航的工作人员表示,天气原因造成航班延误,食宿问题需旅客自行解决。东方航空公司的工作人员说,晚上的飞机绝对飞不了,大约有40趟航班取消,不会考虑赔偿问题。 首都机场服务台工作人员称,大约有近万名旅客滞留机场,几乎所有的航班都取消了,不仅北京有雷雨天气,外埠机场的天气也不理想,飞机无法准时到达首都机场,而机场的飞机也无法按时起飞,其他情况不愿透露。 |