制度造就的家贼，小民咋防得住

　　◆读者来信

　　◆回应“看好钱包，不要让'管家'的手伸进去”(8月2日C19民生版)

　　银行代扣业务出错屡见不鲜，奇怪的是常见多收钱，鲜见少收钱。报道中，陈北元律师认为代扣问题的核心在于消费者的知情权和同意权没有得到充分保障。事实上，“霸王”条款和服务陷阱、价格欺诈长期存在，根本原因在于：依然存在某些严重的行业垄断，或者即使在竞争激烈的行业，由于缺乏严格的企业监督机制和行业服务规范，服务商能够单方制定服务合同，不考虑消费者的利益。

　　只有进一步放宽市场准入，使投资主体多元化，让人们有权选择更称职的管家，管家们的服务意识才能凸显；俗话说“家贼难防”，靠每个公民看好自己的钱包治不了本。 (广州 米格)