“笼统发票”索赔无力

　　本报讯 （记者李欣欣 实习生王慧 通讯员卢沁）使用保健品产生“负效应”，反倒贴上万元医疗费，想要索赔却发现“笼统发票”取证不足。昨日来自佛山市工商局的消息，有此遭遇的三水消费者终获赔偿。

　　三水区工商局白坭工商所接到消费者投诉，在白坭某药店花了20元购买了一盒四粒装的保健品，服食后出现了耳鸣等不良症状，花费了10000多元的医药费经过多次治疗仍然不见好转。

　　工商执法人员立即对投诉药店进行全面检查，但并未发现消费者所购买的保健品，负责人也矢口否认曾经出售过此类保健品。次日，投诉的消费者给工商部门提供了购物单据，但单据上只写着“药品”二字，没有写明具体的药品，证据不充分。

　　执法人员明确告知药店负责人必须如实陈述、提供证据，如有隐瞒事实、提供伪证的，将依法追究法律责任。另一方面，由消费者主动与曾经购买过相同保健品的消费者联系，以求得到更多的证据。

　　该药品负责人感觉到再继续欺瞒将对药店名誉的损害更大，经过再三考虑最终于承认了销售过该保健品的事实，并同意向投诉人赔偿6000元的经济损失。

　　佛山市工商局提醒消费者：购买商品后索要发票时，最好能要求商家详细填写所购商品的全称、材质、价格、产地、数量等，以便发生纠纷时进行有力索赔。