沟通促和谐

　　耳闻目睹，医患纠纷事件时有发生，已成为当今一个重要社会问题，且开始引起有关部门和人士的重视，无不期待这个直接影响社会和谐的问题，有所缓解和得以较好的解决。

　　我国人文医学专家、广州医学院第一附属医院副院长黎毅敏近日认为，医患之间缺乏有效沟通是医患纠纷的主要原因之一，应倡导医患之间密切沟通，特别是医生要学会沟通、善于沟通。通过医患合理巧妙的沟通，缓解医患纠纷问题。黎毅敏的这则倡导，是缓解医患纠纷的一剂良药。

　　医院是弘扬人道主义和救死扶伤的场所，也是促进社会和谐的重要窗口。作为白衣天使的医务人员，讲究医德医风，发扬和继承我国祖先“悬壶济世”、“杏林春满”的优良传统，主动热情地同患者沟通，能在缓解医患纠纷中发挥主要作用。作为医务人员不妨多些换位思考。不少医生在看病时往往从自我角度出发，很少考虑患者的想法，不能耐心倾听患者的诉说。当今在“看病难”、医药费高的情况下，众多患者苦忍病痛，宁跑药店不进医院；众多患者在难以忍受病痛折磨万般无奈下才进医院求医。作为医生应多一些体谅，理解患者的难处，多做一些想患者所想，急患者所急，办患者所需的事，尽力做到让患者在疗病中舒心满意。

　　据报端披露：北京市卫生局将在全市医疗卫生行业中开展“诚信微笑，优质服务”活动，倡导医务人员与患者见面先问候，告别时道一声“谢谢您”。北京市之举何等好呀，十分可取，也非常需要在我们青岛发扬光大，推而广之。

　　“好话一句三春暖”。一声问候，一声“谢谢您”，这是最好的沟通。如果医患双方都能自觉做到，形成风尚，以此开端，医患纠纷必将得到缓解，也必将得到很好解决。