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三万港人争五百个入境处职位 新丁需接受EQ训练http://www.sina.com.cn 2007年08月20日16:01 中国新闻网
中新网8月20日电 据香港媒体报道，为配合深圳湾口岸及落马洲支线等新口岸开通，香港入境处展开近年最大型的公开招聘，共聘请五百人，吸引近三万人申请，平均每八十人及四十八人竞争一个职位。 因应今年受训人数增加，入境事务学院将教官人数增至三十人，增幅达五成，并因应近年过关旅客人数激增，在训练引入情绪智商课程，以纾缓入境人员的压力。 香港入境处今年二月起招聘二百名入境事务主任及三百名入境事务助理员，分别吸引一万六千人及一万四千四百人申请，招聘已于早前截止申请，其中助理员的遴选进入最后阶段，首批二十四人已于七月底进入学院受训，其余将于八至十月陆续受训。另外，主任级的所有招聘程序将于十月完成及开始受训，明年春季完成训练。 主任级及助理员级学员须接受为期二十三及十三周的训练，包括步操、体能及战术等，前者更须学习领导技巧。入境事务学院官高级入境事务主任(训练)蔡香国称，处方回归后加强与内地部门交流，学院亦教授普通话，有学员更自学泰、日、韩等语言，为旅客提供更好服务。 受训的入境处学员需学习e道的实际操控，包括处理旅客指模不清及刁难的模拟情况、如何分辨伪证及使用他人身份证等场面，亦会在模拟车辆e道学习。 入境处战术训练以往只学手铐使用及基本押解等，但因湾仔入境事务大楼曾发生纵火案，经检讨后现已加入胡椒喷雾、盾牌及铁甲威龙等使用训谏。学院亦提供在职培训，包括管理及发展课程，教授压力管理、情绪智商及顾客服务等。 |
