消费市场不和谐 “上帝”也要讲文明

　　青海新闻网讯

　　 消费购物需要一个和谐、文明的环境，这种环境需要消费者和商家双方共同营造。连日来，西海都市报记者走访西宁消费市场发现，消费不和谐、不文明行为不仅商家一方有所表现，消费者身上也频频表现。请看报道———

　　如今，不少消费者在购物时都对商家有这样和那样的要求，并且实实在在地把自己当成了“上帝”，总是能原谅自己的一些不文明的购物行为。据调查，省城各大超市的一些商品都曾遭到过不文明消费者的损坏。近日，记者走访了几家大超市，记录了一些常见的不和谐购物行为。

　　选完商品随手抛

　　省城大百超市广场店的管理员告诉记者，超市每天都要回收不少被“遗弃”的商品，尤其是节日期间，这种现象更为严重。曾经有一天，一上午就“回收”了上百件商品。这些“扔”东西的顾客一般都是还没走到收银台就后悔了，拿到的商品不想要了，又懒得放回原位，于是就“走到哪里放在哪里”。其中还有一些冷藏食品被顾客随手丢在非冷藏货架上，等到发现时，有些食品已经变质了。

　　商品包装任意拆

　　8月20日，记者在华联超市花园店看到，一位女士走到袜子销售区，选购棉袜，看了看品牌和包装盒上的说明及尺寸，她觉得不够满意，为了弄清楚棉袜的质地，她顺手将塑料袋打开，里里外外“检查”一遍，摇摇头表示不满意，于是胡乱地将棉袜放回包装袋内。紧接着又打开一个，重复刚才的选购“流程”。这名女士一共打开了6个棉袜包装袋，之后又随便塞回去，造成几个品牌的棉袜混乱地放在一起。袜子销售区的旁边是内衣销售区，记者在这里看到，有些内衣的包装盒明显被打开过，里面的内衣也没有重新包装好。据超市工作人员说，虽然他们经常提醒顾客不准拆包，但有些顾客以“看看商品质量”为由还是随意拆看，而且经常是拆完了最后还是不买。

　　化妆品区更为严重，很多顾客都喜欢拆开包装来闻闻，或者随意试用，有些顾客其实并不打算买，还要试用很多种，打开的随便一装，就随手放回货架，留给销售人员整理。

　　 品尝食品“不见外”

　　许多超市都为顾客提供了免费品尝的小食品或是水果，旁边还准备了牙签。但记者观察到，部分顾客在品尝时干脆直接动手，弄得整个品尝盒内一片狼藉。散装粽子旁边尽管有专门取粽子的铲子，可很多顾客直接用手选。在一些散卖牛肉干、点心的柜台前，尽管明确写着“谢绝品尝”或者“谢绝用手触摸”等提示性字样，还是挡不住一些“不见外”的消费者随意用手抓来品尝。

　　业内人士表示，因为超市的购物形式是自由开放的，因此对于部分消费者这种不文明的购物行为，只能靠消费者自觉遵守公共道德准则。 “上帝”能给自己多创造一点利润，这无可厚非，殊不知，“上帝”的某些“随意”举动会给商家造成不小的损失和麻烦。

　　 对蔬菜“深加工”

　　超市出售的蔬菜事先已经初步整理，可一些“精明”的顾客还是要“深加工”，甚至剥得只留下“精华”。

　　8月20日，在省城王府井超市的蔬菜区，有不少选购蔬菜的顾客，可很多顾客不是把商品直接放入筐内，而是做一些处理后，才放在自己的购物筐中。一名年轻女子在挑选白菜时，将白菜剥了一层又一层，只剩下菜心部分后才放入自己的购物筐，去掉的外叶和货架上的白菜混在一起，显得乱七八糟。记者发现，蔬菜货架上除了白菜叶，还有不少被顾客剥下的笋叶、洋葱皮……其中大部分还是能够食用的。超市的工作人员怕影响其他顾客选购，在不停地整理货架上的“垃圾”。(作者：倪晓颖 叶媛媛)