市话半分钟要了3.5元 38秒按2分钟计费

　　□本报记者谢鑫名

　　实习生 马彦 赵宝艳

　　“打了半分钟市话，收了我朋友3.5元钱，你说坑人不坑人？这不是给咱石家庄抹黑吗？”昨天上午，说起自己的朋友在石家庄火车站遭遇的事儿，小陈到现在还觉得心里堵得慌。

　　背景

　　半分钟要了3.5元钱

　　8月17日早上7时许，小陈的朋友小刘从西安乘火车来石家庄找他，下车后小刘发现自己的手机没电了，就到出站口附近一个可以打公用电话的冷饮摊点，拨打了小陈的手机，他告诉小陈自己已经到站，让小陈来接他，说完就挂了电话。

　　小刘一边问多少钱，一边掏出10元钱递给摊点老板。让小刘意想不到的是，老板只找给他6.5元钱。小刘以为老板找错钱了，于是又问了一次价钱，老板很肯定地回答说是3.5元钱。

　　十几分钟后小陈来了，小刘把事情告诉了小陈，小陈看了看自己手机上通话的时间记录，只有30秒。于是小陈质问老板怎么回事，老板却说，小刘根本没在他这儿打过电话。

　　有这样遭遇的不止小刘一位，近三个月来，本报连续接到十几位读者来电，都反映火车站附近公用电话有乱收费现象。

　　暗访

　　通话38秒却按两分钟收费

　　昨日13时37分，从K219次列车下车的乘客纷纷走出出站口，记者假扮该次车旅客来到出站口左侧的公话摊点，该公话摊点标着“电信”字样。记者用外地口音拨打了一位市内朋友的手机，并将时间把握在一分钟之内。通话结束后，摊点老板说通话时间是1分零2秒，按2分钟计算，每分钟5角，话费是1元钱。

　　记者在现场联系到市内的那位朋友，结果得知通话时间仅为38秒。当记者要求查看刚刚拨打电话的计时器时，摊点老板称计时器已将通话时间消除了。“怎么是5毛钱一分钟？太贵了吧！”摊点老板回答说，火车站附近的公话都是这个价。记者问这是哪里的收费标准，她表示，看别人这么收，她也这么收。

　　一个愿打一个愿挨？

　　火车站附近公用电话摊点共有十五六个，这些摊点大多数是电信和网通的有线公话。这些公话中好几家长途和市话收费都是每分钟5角。有几个摊点的市话和长途每分钟4角。

　　一个公话摊点的老板说，他们这样收费已有很长时间了，一直没有人管，时间一长，都成“规矩”了。

　　旅客沈先生告诉记者，因工作需要，他经常乘车到石家庄联系业务，在火车站打电话被多收钱的事儿已不是一次两次了。“我工作忙，为了几块钱跟公话摊点老板发生争执，划不来，所以每次付了钱就离开了。”

　　市民叶先生对这一问题有自己的看法：火车站是石家庄的门面，每天都有很多外地人从这儿进进出出的。公用电话乱收费，必然会影响到一些外地人对石家庄的印象，这对整个石家庄的发展是不利的。所以有关部门应该尽快制止公话乱收费行为。

　　说法

　　别一走了之

　　昨日15时许，记者通过中国电信石家庄分公司和中国网通石家庄分公司了解到，网通和电信的有线公话标准收费都是市话前3分钟收费0.4元，超过3分钟后，每分钟0.2元；网话和长途每分钟都是0.4元。这个收费价格在市物价局也得到了证实。

　　市消费者协会一工作人员称，市民遇到这类事，如果一走了之，就是在纵容公话摊点老板的行为，他们就会肆无忌惮地继续抬价收取话费。遇到此类问题的最佳做法是及时向有关部门反映，以维护自己的利益。

　　石家庄市“两站”广场管理办公室有关人员说，他们也知道此类现象存在，但他们只负责“两站”附近的公共秩序、占道经营等问题。对于公话乱收费，她表示，这不在他们的管理范围之内。

　　对乱收费和收费过高的问题，中国电信石家庄分公司和中国网通石家庄分公司有关人员都表示，消费者一旦遇到此类情况，可记下拨打的电话号码以及通话时间，及时拨打网通和电信的客服电话投诉，受理投诉的工作人员将会把情况反映到公司内部相关部门，以及时处理。

　　市物价局有关人员也表示，消费者遇到此类问题时，可拨打12358投诉，他们会尽力处理。