减肥药不减肥遭投诉　多次调解终退款

　　宝安

　　本报讯 (记者／吴永奎 通讯员／黄洁玉)听信商场促销员的话购买减肥产品，服用之后却无一点效果。发票上注明无效退款，商家却拒绝退款。日前，贺先生就自己的遭遇向宝安区消委会投诉。经消委会多次调解，商家作了退款处理。

　　据贺先生介绍，今年7月11日，他在家乐福超市中购物，看见丽氏丽人专柜在售卖苹果醋果蔬纤维咀嚼片的减肥药品。销售员向他介绍说，购买3瓶可送1瓶减肥药，服用1瓶后可以减重3至5斤，并向他承诺服用无效可退款。贺先生听销售员承诺无效可退款后，便购买了3瓶苹果醋咀嚼片，同时要求销售员在购买发票上注明“若无效可退款”字样。贺先生服药后就开始腹泻，却不见体重有任何变化，他便来到丽氏专柜问个明白。贺先生说：“服完药后没有达到减肥效果反而还长胖了。要求退款时，对方陈经理表示要送我两盒再试用一下，但是到了柜台，销售员却要我购买两盒再送我两盒，我当场就拒绝了，服用无效我还会继续相信他们说的话吗？”贺先生称，他多次要求丽氏按照发票上注明的退款承诺退钱，遭到对方的拒绝。无奈之下，贺先生来到区消委会投诉丽氏专柜，要求丽氏履行退款承诺。

　　区消委会有关人士接到投诉后，立即多次联系丽氏公司调解此事。该公司负责人回应称，已经把款项退还给贺先生。