以糖果替代找零属侵权

　　区消委会走访各大商场后指出

　　以糖果替代找零属侵权

　　宝安

　　本所讯 (记者／吴永奎 通讯员／龚学海)在商场购物，商场收银员常常会以糖果来代替零钱。最近，这一司空见惯的现象遭到众多消费者的投诉。宝安区消委会有关负责人在实地了解情况后表示，商场在没有经过消费者同意的情况下，以糖果替代找零有强迫消费者变相购物的嫌疑，属于侵权行为。

　　日前，区消委会和深圳市消委会接到消费者投诉后，在宝安区各街道进行了走访，发现宝城82区日佳百货、71区新友佳百货及江南百货等都存在以糖果替代找零的现象。对于消费者的投诉，一商场负责人解释说，用糖果替代零钱主要是因为零钱短缺，用完后很难及时兑换到零钱，并称这种现象并不是经常发生。该负责人表示，商场兑换零钱主要有两个途径：一是总部统一兑发；二是各部门自行去银行兑换，但银行有时没有那么多的零钱，总部也不能兑发太多零钱，致使零钱根本就不够用。

　　针对这种现象，区消委会相关负责人坚决表示，各大商场必须杜绝以糖果替代找零的行为。在没有经过消费者同意的情况下，商场此举有强迫消费者变相购买东西的嫌疑，侵犯了消费者权益。