荔枝迟到　大半烂掉

　　荔枝迟到 大半烂掉

　　消委会称快递业投诉多，邮寄物品须谨慎

　　本报讯 (记者徐维强 通讯员熊汉东 黄薇静)选择快递业务，很多人却遭遇到众多问题。近日，快递行业投诉较为集中，昨日消委会发出消费提示，市民邮寄物品须提防。

　　7月1日中午12时，市民肖先生通过某公司快递3箱荔枝，托运到武汉市以庆贺家中老人生日。托运时肖先生要求当天要送到家中，为此该公司服务人员收取了285元航空费和200元的武汉市区速递派送费，但直到第二天中午11：30对方才收到，荔枝大部分腐烂。

　　据消委会介绍，近日此类快递投诉居高不下，今年1至7月12315投诉、申诉举报电话共接到有关快递公司各类咨询投诉767宗，是消费者投诉热点之一。昨日，消委会发出消费提醒，邮递物品时要注意如下事项：选择正规、信誉好的货运经销商，交货之前最好查看对方的营业执照，对上门接货的经营者要特别慎重，最好选择其经营点办理；快递货物前仔细查看快递单，并阅读里面详细内容，交运的货物，填写是否全面、清晰，要标明货物的数量、货物名称、价值、到货日期、运输方式、取货方式等；托运货物最好采用保价的方式；收货前切记先验收后签字，认真查看物品是否完整无损。

　　■主要投诉内容

　　无证经营：在媒体上发布虚假广告，利用上门接货的方式将消费者货物骗到手后不见踪影；

　　慌称丢失：利用消费者大多没有购买货物保险，收货后称货物丢失，只同意按货物运输费用的几倍赔偿，这种物品丢失投诉占了整个快递投诉约一半；

　　不愿验货：消费者收货时，不提醒消费者验货，有的甚至借故有事，催促消费者在货物验收单上签字；

　　推卸责任：当出现货物运输纠纷后，收货方、承运方或者送货方几方扯皮，推卸责任，有的甚至将责任推到接货的业务员身上，与公司无关；拖延时间：承诺送货时间不能按时送到，消费者损失也不做赔偿；

　　手续不全：邮寄物品合同手续不全或不规范，漏洞百出，货运单的条款存在免责条款等。

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　　市民越来越离不开快递业务，办理时需谨慎。 本报记者 孙涛 摄

　　（南方都市报）