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一本集地铁线路周边公交,以及海陆空各种交通问询电话于一体的职工服务手册——“百事通”近日起出现在上海轨道交通3、4号线工作人员的手中。这本手册小巧精致,便于携带,如果遇上有乘客询问有关交通的问题难以回答,只要翻阅地铁“百事通”即可找到准确答案。