西安市临潼区：信访搭乘“网上高速”

　　前不久，陕西西安市临潼区72岁的农民任景开到区信访局反映问题，该区常务副区长张炜从电脑视频上当场接通了相关街道办事处，当着任老汉的面，将其反映的问题直接批转过去。

　　张副区长用的这套信访信息管理系统，连接全区23个街办和乡镇及所有区领导和区级主要职能部门，共83个接点。而群众有事要上访，也不用再一趟一趟往上面跑，只要到乡镇街办信访接待室的电脑视频面前就可以了。如果群众认为自己反映的问题责任部门落实不力，也可以利用这一系统直接向区信访局或者区领导反映。

　　虽然这一系统今年5月8日才开始正式运行，但做了多年信访工作的西泉街办专职信访干部刘新平，已经明显感受到了它的作用：“每个信访事件的责任部门工作都被透明化，谁也别想再把事情推来推去了。这对及时解决群众信访问题真是一件好事情！”据介绍，下一步，他们会将这一系统延伸到村组，使老百姓在家门口就能向政府反映问题！輥輮訛7 小玉

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