图文：和“印度大象”一起跳舞

　　图为：于世平：工程师，2002年加入大连软件园股份有限公司，现任武汉光谷软件园有限公司总经理。

　　主持人：记者周芳 实习生彭心韫 陈飞

　　嘉宾：于世平 Shashi

　　记者：谁说大象不能跳舞？印度软件外包成绩举世瞩目，包括武汉在内的中国不少城市都渴望与“印度大象”分享外包“蛋糕”，我们与印度的差距有多远？

　　于世平：能否承接世界产业转移有三个关键点，首先要是成本的低洼地；其次劳动力的数量、技能要满足需求；三是拥有良好的城市商务环境。武汉在这三方面均具有令其他城市羡慕的优势，但服务外包人才仍不能满足需求，一是大量人才外流，二是高校培养的人才和企业需求有鸿沟。EDS等巨头入驻光谷软件园将带来很好的示范效应，会吸引更多人才。

　　Shashi：印度外包产业发展非一日之功，这是政府扶持、公司开拓、个人努力的共同结果。印度已经具备了接包地所应具备的要素，如丰富的人力资源，高质量及规模化的基础设施，低成本的劳动力，加上政府的大力支持。中国和印度外包业有10年差距，当然印度外包业也缺人，但远远不像武汉缺得这么多。

　　记者：人才战略，事关外包产业生死。武汉外包产业发展如何突破人才制约？

　　于世平：外包产业的爆发式发展需要大量国际化外包人才做支撑，光谷软件园正在努力为企业提供人力资源服务，一方面做好高校教育和产业需求的对接，一方面在国内其他大城市招募优秀人才，宣传武汉大力发展服务外包业的决心，以吸引更多人才来武汉。

　　Shashi：印度懂得怎样在本地培养国际化人才，我们已探索出一套成熟的人才培训模式。人才培养问题不是单个人和单个企业所能解决的，必须得到政府的引导和推动。有了国际化人才，外包产业才能大规模发展，才能增加财政税收，这是一个链条，政府应该从人才培训的源头上给予扶持。

　　记者：印度外包产业发展有哪些经验值得武汉借鉴？

　　Shashi：印度合格的外包人才占全球所有低成本外包人才的28％，中国占11％，俄罗斯10％。印度企业直接与学校合作，与学校一起培养适应企业具体需要的毕业生，这样毕业生无需企业再花费大价钱去再培训。

　　中国缺乏一个类似印度 NASS－COM（印度国家行业协会）的中心机构来促进服务外包业的发展。NASS－COM在印度外包业发展中发挥了巨大作用，它为印度外包企业走向西方国家努力攻关。当然，中国的这个机构不一定要沿袭印度模式，中国环境不同，选择也可以不同。

　　记者：武汉服务外包业前景如何？

　　于世平：武汉东湖新技术开发区与大连软件园股份有限公司合资组建了“武汉光谷软件园有限公司”。我们将大连软件园模式引进过来，依托武汉的成本优势、人才优势、良好的商务环境以及政府的大力支持建设了业务解决服务平台、基础设施服务平台、企业综合服务平台、人力资源服务平台、软件开发与测试公共服务平台等一系列为企业提供专业化解决方案的机构，正致力于将武汉光谷软件园打造成“中国服务外包交付中心”，武汉外包业前景不可估量。

　　Shashi：设在武汉的印度艾科梯国际教育中心请我来当教师，引进印度人才模式，这说明武汉外包业正在积极探索新的人才培养机制。在拥有越来越多的国际化人才的基础上，未来武汉必将出现上千人的外包公司，将更有实力参与全球竞争。

　　嘉宾访谈