大厦内经营宾馆 电梯限时运营遭顾客抱怨

　　黑龙江新闻网讯 哈市市民关女士租了东福缘大厦3至8层开宾馆，两年的经营中，电梯一直是24小时使用。可在8月3日，东福缘大厦突然贴出通知，从当日起，电梯要限时使用，使用时间从每天的7时至19时，其他时间停运。通知一经公布，客人纷纷退房，宾馆只好给客人打折。21日，记者对此事进行采访，大厦方面说，电梯限时是因为电梯也需要休息。

　　21日，记者来到位于哈市道外区桦树街的东福缘大厦看到，前来入住的客人还真不少，但前台接待经理说明电梯只有7时至19时能用外，其他时间只能走楼梯的情况后，顾客纷纷扭头就走。该宾馆的负责人关女士告诉记者，2005年3月，她以年租金55万元的价格，租下了该大厦2至8层的房间，开了宾馆。当年8月，双方又签了补充协议，将2层退还给大厦，年租金相应减少10万，租赁合同签订了10年。同时，双方还将电梯、水电等设施进行了移交，并且签订了合同，大厦承诺保证这些设施的使用。记者随后也在关女士出示的合同上，看到了相应的约定。

　　关女士说，今年8月3日，东福缘大厦突然张贴出通知：为保障大厦全体业户人、财、物安全，即日起，电梯运行从7时至19时，其他时间停止运行。当天19时，电梯工人就准时将电梯停运了。客人纷纷要求退房，一时间，宾馆大厅乱作一团。她们立即想对策，给客人打折，送电话卡，腿脚不方便的旅客由服务员背着上下楼。但即使是这样，一些顾客也坚持退房。“现在正是宾馆经营的旺季，电梯停了，给我们造成的损失太大了，我们多次找到物业部门商谈，却没有商量的余地。”关女士着急地说。

　　一位来自湖南的年长顾客对记者说：“没听说过宾馆电梯还限制使用的，大家都是来哈尔滨玩的，晚上回来晚很正常，没有电梯，8楼也要爬楼梯，太不方便了，若不是经理来解释，确实遇到难处，我们怎么也不会再住下去的。”

　　东福缘大厦突然限制使用电梯是什么原因呢？一位电梯工告诉记者，经理说了，是为了延长电梯使用寿命，保证人身安全。记者了解到，根据规定，经年检的电梯完全能够承担运送客人的工作。当天11时许，记者见到了东福缘大厦物业的王经理。她告诉记者，为了便于管理，延长电梯使用寿命，大厦决定特此通知。之前，双方签定了物业管理合同，上面也规定了电梯使用从7时至19时。在此之前24小时使用，是考虑到宾馆的生意刚起步，照顾宾馆的生意而已，现在管理要进入正轨。

　　记者咨询律师了解到，按照合同上的规定，大厦将房产租给关女士经营，关女士付了租金，宾馆就应该保证水、电、电梯的使用，关女士遭受的损失，可以通过法律途径解决。