黑心秤

　　■万象城

　　图／三川

　　文／铧月

　　据媒体报道，深圳市消委会日前联合市质量技术监督局及各区消委会对35家酒楼、餐厅开展调查，在对用于消费结算的海鲜(河鲜)计量器进行检查时，发现有8家的秤缺斤短两，某酒楼的度盘秤1千克砝码甚至读出了1.4千克。

　　食客到酒楼消费，除去正常的利润，居然还要为酒楼诚信额外埋单。遗憾的是大多数消费者忽视了计量器的“猫腻”，即便心存怀疑，“但顾客一般很难取证”。运动式专项检查也许可以短时间内收到奇效，但是其反弹的速度同样非常明显。笔者建议市消委会等管理部门，不但要在日常工作中加强对计量器的检查，而且应力促建立灵敏的投诉应对制度，对缺斤短两的事实行“零容忍”：消费者一旦投诉，马上对酒楼予以调查并施以处罚，相信会大大降低类似缺斤短两的事情发生。

　　事关消费者自身利益，相信精明的消费者也会积极配合，随时对酒楼进行监督。如此一来，每个消费者随时都有可能成为消委会和质量技术监督局的编外人员，哪个酒楼还敢顶风作案？如此简单明白的道理，几乎人人都明白，那么为什么在日常的工作中就是坚持不下去呢？为什么我们习惯于矛盾积累到一定程度再来突击解决呢？原因恐怕不仅仅是“顾客一般很难取证”那么简单吧。

　　（南方都市报）