武陟：开通“网上诉求”绿色通道

　　本报讯 （记者王泽远通讯员李骏鸣宋超）“上网发个帖子，只用了7天，政府就派人把事给办妥了，连心网真管用！”8月23日，武陟县嘉应观乡西营村的周某，说起上网发帖解难题的事激动不已。

　　原来，今年五月的一天，该县嘉应观乡西营村高某酒后到村里学校闹事，为保护学生安全周某劝说几句，结果被高某打伤住院。学校就医疗费等问题多次与高某协商未果，周某就试着在该县效能服务连心网上发了个帖子反映情况。没想到一周后，问题就得到了处理。

　　据了解，为进一步畅通群众投诉渠道，让政府直接倾听基层民声，快速化解矛盾纠纷，今年，该县开通了效能服务连心网，通过报纸、电视等媒体向社会公布网站地址，并承诺案件、事件限时办结，接受社会及群众监督。

　　“网上诉求”通道很快成了该县听民声、察民情、解民忧、顺民意的平台，截至目前，该网站共受理群众投诉25件，涉及10个乡镇13个职能部门，现已全部解决，群众满意率达到100％。②8

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