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老太被要求开“未死证明”http://www.sina.com.cn 2007年08月24日08:20 大河网-大河报
社保金“没了” 退休28年之后，黄少英已经基本没有什么需要她本人和社会打交道的事务了。这个广州老婆婆，每月固定一次从银行取出国家发给的社保“养老钱”。她每天下楼一次，只为参加她最喜爱的社交活动——到离家几十米的茶楼，和一帮老街坊喝早茶。但前不久，这笔“养老钱”出了点问题，她不得不费尽波折，向政府有关部门证明：她还活着。 她已经75岁，需要借助拐杖才能站起来。今年元旦过后，她的丈夫因心脏病发作去世，她的眼里因此又多了一层哀伤。 2007年7月10日，黄少英去医院看病。多年来她一直被糖尿病、高血压和风湿折磨。几年前，她摔了一跤，留下严重的后遗症，从此只能拄拐杖。她被告知医保账户内已无钱。工作人员提醒说，可能是社保账户出了问题，这两个账户是连着的。 黄少英赶紧打车去银行，查询了自己的社保账户，7月的社保费果然没有到账。她把存折上剩下的5900元钱都取了出来，心里一下子就难受起来。 退休后，黄少英一直靠微薄的退休金过活。1979年的标准是每月48．8元，现在的标准提高到每月1048元。黄少英一直保留着工作时的记账习惯：每月自付医疗费500元，请人打扫卫生400元。剩下的交完煤气水电费，就几乎没钱了。吃饭买菜的钱，全靠以前的积蓄。老伴在世时，3个儿女有时还会给点生活费。老伴去世后，儿女不再给生活费，甚至很少登门看望。 奇怪的“未死证明” 发现社保金没了，黄少英一夜没睡。她想来想去，觉得除非是人死了，才会停发社保金。第二天，黄少英找居委会去反映情况。在她印象里，退休后凡事都归居委会管。居委会答应帮黄少英去了解情况。一等就是半个多月，回答还是“再问问”。黄少英等不住了。她找来女儿，一起去社保中心问情况。 7月20日，广州最高气温接近40摄氏度。黄少英和女儿打车，先到了梅东路医保中心。工作人员说，要恢复账户，必须先去街道开“未死亡证明”。黄少英掏出身份证和退休证。“你看，这上面有我的照片，就是我本人，这还不行吗？”工作人员摇摇头，“我们需要手续，要盖公章的才行。” 出门后，黄少英打车回黄华路街道开证明。“和居委会的同志商量了好一阵子，他们也没开过什么未死亡证明。最后给我写了几句。”黄少英找出一张带红色抬头的信纸，上面写着“经查，黄少英同志现住越秀区建设街×楼×号，是黄华南社区居民，请社保中心给予办理有关手续”。工作人员从柜子里取出公章盖上，嘱咐她去越秀区社保中心办手续。 夏日的广州，打出租车也不容易。在烈日下等了10多分钟，才打上一辆出租车，赶往下一站。进门拿号，已排到50多号。耐心等待2小时后，她递上自己的所有证件和“未死亡证明”，把情况跟工作人员说了一遍，满以为可以解决，却又被浇了一盆冷水：“不是在这里办，你要去海珠区社保中心。” 到了海珠区社保中心，黄少英一下子就傻眼了。“办事大厅在二楼，楼梯好高好陡，我走不上去，又不知道有没有电梯。我和女儿说，让工作人员下来看一下吧，我就是个大活人。结果他们还是不肯下来，叫我们去建设街办事处退管办。” 退管办的态度简单明了，“你先去银行打一下本，也许钱已经到账了。”黄少英又去了一次银行，还是显示未到账。再去退管办，没等把情况说完，工作人员就打断了她的话，“都不知道你说什么，你下周一再来。” 回到家，黄少英坐在楼下哭开了。一天跑了五个部门，打车钱花了130元，却连自己的社保金哪里出了问题还没搞清，更不知什么时候才能补回来。“我年轻的时候当国营商店售货员，每天都告诉自己要为人民服务。生下第一个孩子不到56天就去上班。现在老了，去政府部门问一点小事，却给推来推去的，还说什么为人民服务和尊老敬老？” 当地媒体介入 邻居陈阿姨下班回来，听说黄婆婆被要求开“未死亡证明”，不由怒火中烧。“要一个大活人去开‘未死亡证明’，把高龄老人当皮球踢，哪里有人情味啊！”她自告奋勇，“婆婆，我给你打电话到报社去！让记者去问问！” 接到电话的《新快报》记者钟起龙，很快就赶到黄少英家中。邻居们七嘴八舌介绍了婆婆家的情况：婆婆腿脚不好，走不动了，每天都是邻居帮着从市场带菜回来。最近物价涨了，婆婆吃的常是最便宜的冬瓜，为了节约菜金，婆婆有时连饭也不吃，就下一点面条…… 钟起龙了解到，黄少英在2007年3月，还办理过退休人员的年审，今年的退休金应该照常发放。问题究竟出在哪里？第二天，钟起龙和好心的邻居扮作家人，带着婆婆去“要说法”。 不想暴露记者身份的钟起龙，首先到了建设街办事处退管办。一工作人员说，黄少英7月份的社保费目前还处在“待发送”状态，并解释说由于7月份社保基金中心系统升级，造成部分参保人资料未及时更新而停发社保费。这名工作人员进一步说明，由于参保人数以万计，因此系统造成的错误必须本人发现后才能更正。 之后，钟起龙又带着黄少英到广州市社会保险基金管理中心七楼咨询科。工作人员证实黄少英7月份的社保费确实被停发了，但否认了社保基金中心系统出现故障的说法。“据她说，黄婆婆社保被停发的原因是由于没及时提交‘生存证明’，而这个证明由越秀区社保中心和街道退管办提供。” 在为婆婆“要说法”的过程中，钟起龙目睹了部分公务员作风拖拉、态度恶劣。他忍不住掏出相机，拍了一张照片。很快有人过来问他是不是记者。 8月2日，《75岁老太太领社保金被告知要开具“未死亡证明”》的新闻见报。一辈子默默无闻的黄少英，忽然成了焦点人物。人们在黄老太身上，看到了自己未来的影子：每个人都会老去，我遇到这样的问题该怎么办？ 官员上门解决 在广州，为退休老人服务的养老保险工作，被总结为“两级政府，三级管理，四级服务”。和有序的“二三四”相比，出现的却是令人遗憾的“五六七”：五个部门，六月伏天，七旬老太。有媒体发表评论，把这个再普通不过的老太太和国家机构人文含量联系起来。 就在她陷入无限痛苦和悲伤时，大门被敲响。黄少英看到一群老老少少拥进她家，有人拎着果篮，有人热情地握着她的手，有人拍着她的肩膀，还有人不停地拍照。她的眼睛被闪光灯晃得很不舒服。来人自我介绍，有建设街道办事处的主任，有越秀区退管办的主任，还有越秀区建设街党工委书记。 一位女士握着黄少英的手说：“我们都是几十年的街坊了，是有感情的，应该互爱互助。”另一位递上了服务卡：“以后黄姨有什么事，给我们打个电话就好了，我们上门来为你办理。” 黄少英老泪纵横，不停地说：“不好意思，我给街道添麻烦了。”马上有人接茬：“没关系，没关系！” 相关部门还表示，要教育工作人员提高责任意识和服务意识，并将对全区老人进行摸查，统一配发服务卡，为老人提供上门服务。 有关部门表示，黄少英的社保金，本来要到9月才能补发，但考虑到这是老人的“养老钱”，特事特办，8月就予以补发。8月15日，黄少英再次去银行查询，已到账2169．28元。 故事到这里，已经成了一出喜剧。但黄少英怎么也高兴不起来，她一遍又一遍地问邻居：“我给政府添了这么多麻烦，那些办事人员不会报复我吧？”她把写有自己遭遇的报纸小心叠起来，用塑料袋套好放在身上，“要是有人报复我，我就给他们看报纸。” 据《中国青年报》、《新快报》报道 黄少英手中的证明显示，她仍享有领取社保金的权利。Ｌ 来源： |
