银行大白天关铁闸开小门

　　银行大白天关铁闸开小门

　　设一名工作人员门前手工派号，并建议一些客户到其他分理处办理业务

　　本报讯 (记者王海军)怪事！位于棠东某大型楼盘内的某银行分理处因办理业务客户太多，大白天关铁闸门只开小门，并设一名工作人员站在门前手工派号。前来办理业务的罗小姐排了三个小时的长龙终于轮到，却被告知主管去吃午饭了。

　　昨日上午10点40分，罗小姐去该某银行分理处办业务，却发现该分理处大门拉了铁闸门，只开一个大约两米高的小门。门口站着一名工作人员，手工派发叫号单，该名工作人员先向每一名客户询问办理何种业务，然后才派发叫号单，并建议一些客户到周边的其他分理处办理业务。“办理业务的人员太多了，建议你两个小时后再回来拿号吧。”

　　中午12点多，记者在现场看到，该分理处的大门依然紧闭，来往的居民都觉得奇怪。记者随机采访了多名等候办理业务的客户，他们都不认同银行因客户太多而不开大门的做法。

　　当天上午10点40分，罗小姐取到的叫号单是119号，当时窗口只叫到20多号；11点50分时，窗口叫号排到54号；下午1点40分，终于轮到罗小姐办理业务了。工作人员一看是办理银行卡密码激活手续立即说：“主管吃午饭去了，很快回来。你下午3点半以后再来办理业务吧。或者你改天来也行。”当罗小姐问主管何时能回，想办完再走。工作人员表示很快会回来，但不知道是什么时候。想想排了三个小时队还办不了一个小业务，罗小姐难以接受，便拨打了某银行的投诉电话。截至记者发稿时，罗小姐还没收到银行方面对于投诉的任何答复。

　　在现场拿号办业务的业主们普遍反映，该分理处办理普通客户业务的速度比较慢。

　　（南方都市报）