调查显示：供应商对零售商满意度略有上升

　　据新华社上海8月24日电 一项针对近百家供应商的调查结果显示，供应商对大卖场、标准超市、便利店等零售企业的满意度略有上升，但进场费上涨、超市拖欠货款、管理混乱等问题仍然让不少供应商头疼。

　　这项调查历时3个月，受访者包括近100家有代表性的供应商，覆盖饮料、日化、调味品、乳制品、保健品、粮油、炒货、冷饮等行业。调查内容主要包括供应商对连锁企业在费用、信用、流程管理、营销等方面的满意程度。

　　根据调查结果，2007年，近百家供应商对零售商的综合满意度为3.22分，比2006年的3.12分略有上升，表明供应商、零售商之间的关系出现了缓和的趋势。其中，“沃尔玛”“麦德龙”“全家”的满意度得分排名列前三位，“好又多”“上海华联”的得分垫底。

　　尽管综合满意度略有上升，但供应商对于零售商收取进场费、陈列费、促销费、节庆费等诸多费用的抱怨增多，满意度从2006年的3.4分降至3.34分。而在各类连锁企业中，便利店收取的费用增幅较为明显。

　　调查中，有超过九成的被访供应商表示，商务部等5部委于2006年底联合发布了《零售商供应商公平交易管理办法》，但实际执行情况并不尽如人意。部分连锁企业各种费用不断上涨，拖欠货款的现象也时有发生。

　　据了解，“供应商满意度调查”由上海商情信息中心负责进行，至今已连续开展了5年。