省家政协会拟推动保姆持证上岗及资料备案

　　正规家政公司竟被“逆淘汰”

　　本报讯 记者马汉青、通讯员王平报道：保姆难请不好用？连日来，本报相关报道受到市民广泛关注，在业界也引起了震动。昨天，广东省家政协会负责人向本报表示，将大力推动保姆行业的持证上岗和资料备案工作，同时也希望得到社会各方面的支持。

　　有培训的争不过没培训的

　　为什么目前市民愿意出比较高的价钱，却依旧难请到合意的保姆？昨天，不少业界人士在接受记者采访时，也有话一吐为快：一个重要原因，是家政行业门槛不高，实际上存在一种“逆淘汰”现象。

　　广州康乐家政负责人郭伯房直言，要提高保姆的专业素质，就必须加大培训的力度，而培训的成本对目前微利的家政行业压力不小，于是，谁加大培训，推荐的价钱就会高些，在目前保姆市场欠缺统一标准、市民无从识别保姆素质的情况下，经过培训的保姆竞争不过一些没有培训的低价保姆，于是形成不利行业发展的“逆淘汰”。近期保姆的价格、待遇提高了，而相当部分从业人员素质、业务却没有相应地提高，与市民的要求肯定会产生新的矛盾。

　　萍安家政经理蒋志平进一步分析，由于这种“逆淘汰”的存在，目前出现一种“两极分化”的情况，正规的大公司由于培训成本高，大都向高端保姆领域发展，而一般的保姆大都不愿培训，又主要集中在低端市场，就造成了有一定素质价钱又比较适中这一市场的空白，市民想出高一点的价钱找好保姆，往往难如愿。

　　请保姆先看证书和资历

　　省家政协会会长陈挺表示，该协会一直都致力于推动行业整体素质的提高，去年11月，就曾发布了全国首个家政行业职业标准的征求意见稿，希望能为社会提供一个判断保姆素质和工作能力的客观尺度。比如，要胜任“家政服务员”，最起码要能蒸会煮，还要会当“管家”，懂得用一般记账方法真实记录采买明细账目。中级以上“家政服务员”的，还要懂得心理护理，能与家庭中的老人贴心交流等等。

　　陈挺表示，近期省家政协会希望加快推进保姆行业持证上岗和资料备案的工作，对会员单位的保姆，逐步做到建立比较完整的从业档案。这样，市民在选择保姆时就会先看有关证书和资历，有利于提高请保姆的满意度，从一开始就减少双方的信息不对称。

　　不过，陈挺也坦言，这项工作涉及到社会的方方面面，单靠行业协会努力难度很大，只能逐步推动，社会各方面的支持很重要。

　　（编制：日京）