敢钻“矛盾窝”的“螺丝钉”

　　本报讯（通讯员 杭建纪 向明）人们常常用“螺丝钉”来形容一个人爱岗敬业。在市城建系统，丁美君敢钻“矛盾窝”，善于破解矛盾疙瘩，大家亲切地称她“小丁处长”。

　　随着杭州市加快城市建设步伐，城市重点建设工作更趋繁忙。丁美君任市建委工程处副处长期间，正是市区“一纵三横”、“五纵六路”和“两口两线”道路综合整治工程全面上马之时。城市道路重大综合整治工程，涉及各城区、道路建设单位及管线、绿化、电力、规划、国土、房管、城管执法等50多家单位，建设项目不仅为道路整治，还包括沿线建筑立面整治、店招店牌、灯光亮化、历史文化碎片挖掘整理等，需要协调的事特别多，协调的难度也特别大。

　　“城市道路重大综合整治工程工作任务艰巨，要配好精明强干的指挥员。”丁美君工作认真负责，闯劲大，善于克难攻坚，被首当其冲地派到了“一纵三横”、“五纵六路”和“两口两线”三大城市道路综合整治工程指挥部办公室任负责人。

　　为了使“两口两线”德胜快速路直线段按计划在国庆节前建成通车，“小丁处长”带领建设单位人员，冒着酷暑，顶着烈日，现场踏勘，一个点一个点查看高架、道路、立面、绿化、管线等交叉施工中存在的问题和拆迁难点，及时发现和解决协调问题……

　　去年9月初，东新路道路整治工程进入关键施工期，且离完成仅剩一个月时间，沿线三家单位提出要在道路中央隔离带上开口子，以便车辆通行。在该路段中央隔离带开口子便于车辆通行，但会影响交通安全，面对这一棘手问题，丁美君当即上门与三家单位及他们的上级部门协商沟通，并召开专题协调会征求各方意见，研究解决问题的措施和办法，最终在中央隔离带上设置了三个移动门，解决了难题。类似这样的难题、硬骨头，在每一个整治工程中几乎都能遇到，每次遇到难题和矛盾，她和指挥部成员单位一起一一攻克。

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　　“人民群众的呼声是第一信号”，诸多矛盾和问题往往先从老百姓的口中反映出来。把矛盾解决在萌芽状态，即抓住了解决矛盾的主动权。她认真对待和处理群众的来电、来信和来访，每次遇到群众来访，都要详细问明情况，查明原因，区分轻重缓急处理问题。对一时解决不了的问题，在做好解释工作的同时，主动协调有关部门帮助解决。

　　在凤起路整治过程中，沿线凤栖花园业主委员会对设在该小区大门口的公交港湾车站有意见，认为占用公共用地、影响业主停车。丁美君得知情况后，立即与道路建设单位一起上门了解情况，进行调查研究。当了解到该小区居民提出的问题事出有因时，便协调有关单位研究解决小区居民停车难的对策，最后促成在凤起立交桥下设立停车场，有效地缓解了小区居民的“停车难”问题。

　　两年来，“小丁处长”主持召开道路整治工程建设综合协调现场会100余次，现场协调解决矛盾和工程建设中的难题380余次，接受王国平等市领导对工程项目的调研督查39次，每项工作都得到了领导的认可。

　　对于组织上给予的十几项荣誉，丁美君坦然对之，“我是城建系统中的一颗‘螺丝钉’，拧在哪里就要在哪里发挥作用”。