谁泄露了我的个人信息

　　■本报记者 鲍亚飞

　　本报讯 新房钥匙刚到手，中介公司询问是否卖房的电话就来了；小宝宝还没出生，奶粉商、胎毛笔商就来电预约；更让人惊讶的是花1800元买到的杭州2.2万车主的资料真实率高达90%。

　　和几年前的情况不同，在身份资料泄露最严重的几个群体中，私家车主信息登上了“最具价值信息”榜首——目前的杭州市价约为0.1元/条。

　　车主：一天收短信20多条

　　2006年10月底，许博渊买了一款16.8万元的轿车。之后他偶尔就能接收到汽车美容院或者修车厂的电话、短信骚扰。而从这个月开始，他的手机更加忙碌。“除了汽车美容外，各家保险公司的电话接不胜接。”许先生说，白天是电话，晚上还有这些业务员的“短信问候”，上周他甚至接到一个浙江台州保险公司业务员的促销电话。“手机一响，说不定就是这样的电话和短信。”许博渊说这几天他一天最多接到了20多条短信。

　　“我佩服他们，业务原来是这样做成的。”丰田凯美瑞车主汪华说，自今年初从把别克塞欧淘汰换新车后，包括保健品、高端礼品商甚至健康保健中心的人都找上了他。“也不直接推销他们的产品，就是每天都发几条相关的短信给你。”他说，一个保健中心在近两个月里持续给他发了不下150条短信，内容只和防暑有关。“结果就是我去办了他们的年卡，5680元。”而让他惊奇的是，他在办理年卡的过程中发现，自己的个人资料，包括家庭地址、成员、车牌号、固定电话等信息在此前已经填好，一点没错。

　　另有不少杭州车主也有同样的遭遇。他们非常疑惑：这些人又是怎么得到自己的联系方式和家庭地址的？

　　中间人：

　　1800元=杭州2.2万车主资料

　　记者在杭州几个知名的网站上都发现了出售车主资料的信息，以2006年的车主资料为例，其比较普遍的价格约为0.1元/条。

　　经过多方联系沟通才愿意在网上现身的“涛涛网易”说，2006年杭州上牌车辆中1.5万车主的信息价格是300元，而且不试样，先发款。“这个是目前杭州的最低价，准确率只保证80%。”

　　另一网民“华一夏”要求记者必须先付款101元才能试样。在随后由他提供的30个杭州车主名单中，记者随机抽取10个进行联系，除有两人已经更换新车外，其他人的资料完全真实。“华一夏”说，因为他的货质量比较过硬，所以收费贵些，2.2万个杭州车主资料要价1800元。“车主最贵，房产业主一般1元/20条，2006年杭州新生婴儿1元/40条。”

　　在这些中间人手中，掌握着大量包括“浙江老板”、“浙江股民”、“杭州房产业主”等名单，顾客在试样时，对方甚至能给你准确找到某个人的登记资料。

　　在多个出售各种业主信息的网站上，记者分别统计流量后发现，按照价格排名，其名次分别为：车主、楼盘业主、新生儿、银行VIP卡用户、高档俱乐部会员、老板或经理人。前三名的信息访问咨询量大大超过后几类，这3类信息已经成为各信息公司及中间人的“必争之地”。而小车车主因为其可利用性更高更广而迅速登上了“最具价值信息”榜首——买得起车的人具有一定的消费能力，除了汽车维修店之外，高尔夫球俱乐部、高档会所、保险、车友俱乐部、保健品、高端礼品、会议等行业都需要这些消费力，这些资料的价格自然最高。

　　那么这些中间人手中的大量车主的有效真实资料又来自哪里？

　　经销商：出售资料收取回扣？

　　杭州一保险公司经理级人物向记者证实：掌握在公司主管级以上人员手中的车险客户资料来自三个渠道：日常结识、汽车销售商、资料销售中间人。“几乎所有的客户资料都由主管分派，然后业务员才与车主联系。”

　　据记者了解，私家车拥有者一般会向三个方面提供真实个人资料，即汽车经销商，投保的保险公司，车辆管理部门。作为竞争者的保险公司在主观上没有向另一家保险公司提供名单的理由。

　　杭州汽车城某品牌汽车的销售代理商说：店里的购车名单一般只有会计统核并保管，根本不会私自外泄，更不会出售。“我们一般都和保险公司有固定的合作关系，并按月结算。”该代理商说，目前杭州比较普遍的返点比例是10%~15%。也就是说，如果一辆车上了4000元保险，汽车销售商就至少能拿到400元返利。

　　杭州市车管所一位工作人员说，近几年来他们对机动车档案和车主信息的管理是十分严格的，能全面涉及这些资料的工作人员有限，除了他们，平时有权限查看资料的只有公、检、法的办案人员，而且也要经上级主管部门批准。

　　浙江旧机动车交易市场一商户说，即时更新的消息是最值钱的，现在的市价一般为5元/条。“只要车辆成交当天把资料报过去就行。”该商户说，他做了约7年二手车生意，固定地给一个中间人报车主名单，按月结算。“想买车没买成的人的资料也有用。”去年的即时车主资料平均只有3元/条，今年价格高一点。记者也在他那里了解到，这些收集资料的中间人一般都是杭州一些信息公司的员工。

　　一条清晰的脉络出现：汽车销售相关行业—中间人/信息公司—出售给所需单位如保险公司—业务员联系业务—车主信息外泄。

　　律师：可以起诉骚扰者

　　浙江君安世纪律师事务所律师梅宁认为，电话、地址等个人资料，未经本人授权许可，他人不得转让、贩卖。车主个人资料被当做商品买卖，实际上已侵犯了车主的隐私权，属于违法行为。他说，车主个人资料被泄露并受到不断骚扰时，可以对实施电话骚扰的行为人进行起诉，通过法律手段进行责任追究和精神赔偿。他提醒消费者在购买车辆时可以在合同中明确双方在个人信息保护上所应履行的责任和违约后的处罚，利用《合同法》加以约束。令人遗憾的是，受害者对于侵害行为会因为举证困难而处于不利地位。对于个人信息买卖的行为，目前法律上尚无具体适用的条款，从行政上处罚几乎不可能。