两站不设退票点 火车票可当地退票不需来广州(2)

　　退票知多D

　　1、去哪里退票？

　　答：从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票，原有的集中售取票点全部改为退票点（不含代售点）。

　　2、异地票能退吗？

　　答：可以。例如：在深圳的某旅客持有广州－长春车票（该车不停深圳），可在深圳站办理退票；身在韶关的旅客，持有广州经停韶关终到长沙的车票，若车票在韶关购买，可全额退票，若在广州购票，并已乘车至韶关，则可在韶关退还部分票额。也就是说，不管乘客身在何处，只要车票未使用，就可在当地的原售取票点退票。

　　3、中途下车怎么退？

　　答：在中途站办理退票的，可退还已收票价与发站至停车站的票价差额，不足起码里程的按起码里程计算。例如：某旅客持有广州－武汉车票，而在长沙站下车的可退还未乘区段（长沙－武汉）的票价。

　　4、现在不分车次，买了卧铺票却没有卧铺，能补钱吗？

　　答：可以。凭列车长开具的《客运记录》由到站按章退还未使用的卧铺部分的票价。

　　5、外来工团体票或返程票团体票怎么退？

　　答：可在旅客当地车站或集中退票点（即原集中售取票点）退票。例如：东莞旅客持有广州－重庆北K192次车票，可在广州站、东莞站（含集中退票点）办理退票。

　　广州地区设立的8 个退票点锦汉展览中心 地址:流花路1 1 9 号

　　黄沙售票中心 地址:黄沙大道9 9 号

　　白云路售票点 地址:广州市白云路1 3 号

　　通通酒店售票点 地址:广州市广园西路1 0 1 号

　　东站货场售票点 地址:广园东路1 8 1 4 号

　　广铁经开公司售票点 地址:禺东西路4 3 号

　　黄埔售票点 地址:黄埔区体育中心

　　广北售票厅 地址:广州市花都区站前路1 号

　　退票业务咨询及投诉电话:0 2 0 -6 1 3 2 5 2 2 2

　　（编辑：敏华）

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