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　　红网长沙3月1日讯（记者 言娟）2月1日-28日，红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）共有171个帖文得到解决、回复或采访曝光，春节后购车纠纷投诉增多，春运期间公路客运涨价和超载等成为投诉热点。

　　春节后购车投诉增多

　　2月共收到汽车类消费投诉8起，仅2月下旬就收到3起“购车定金”纠纷投诉，其中湖南省内的2起投诉，红网记者已介入调查。

　　每年春节前厂商都会推出各种购车优惠政策，稍许宽裕的资金、春节出行的需要，再加上今年春节期间高速公路免费通行政策的刺激，各地都掀起了一波购车潮。湖南天恒健律师事务所杨祖国律师提醒，大宗消费需理性和谨慎，买车前要对所购商品信息进行全面了解，车的详细配置、交车时间等尽量以文字条款的形式明确，以避免产生不必要的纠纷。

　　杨祖国律师认为，“订金”属于预付款，若交易最终未能完成，订金应该退还；而“定金”相当于履约保证金，如果有一方违约，定金不退或是双倍返还。因此在签合同的时候，需仔细阅读合同条款，辨明交的是“定金”还是“订金”。

　　客运涨价和超载成投诉热点

　　春节期间，红网“消费维权”频道收到大量长途客运车辆、出租车等涨价、超载等投诉，许多因投诉信息不全面而无法核实处理。建议网友遭遇此类问题，要记住车牌号码、保留票据，及时向相关部门投诉。高速公路上客车超员可拨打12122投诉，出租车、客车涨价可拨打12358向当地物价部门投诉，出租车拒载、不打表、拼车等可向当地交通运输部门投诉。

　　3月，红网“消费维权”频道将推出【315系列报道】及各种消费维权资讯专题，如遇消费难题，揭露消费陷阱，请登录红网“消费维权”频道发帖留言，我们将有专业记者帮您维权。点击进入选择“消费投诉”>>

　　附：

　　交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条：出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：1、拒载；2、议价；3、途中甩客；4、故意绕道行驶。

　　第四十三条：违反本规定，出租汽车驾驶员有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款：1、不按规定携带从业资格证件的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者有意绕道行驶的。

　　（原标题：消费维权：2月购车纠纷增多 客运投诉请提供详细材料）