原标题：贝贝网是如何俘获4000万妈妈人群的
2015年的余额已剩最后两天。
回望过去一年，欢笑、泪水、遗憾、惊喜，总有一些令人难忘。作为中国最大的母婴垂直电商平台，贝贝网在今年的“跨年盛典”活动中，除了为用户送上实打实的福利外，更特别打造“贝后的故事”板块。一经推出，就迅速被用户的热情填满。
用户与贝贝的故事，听妈妈们娓娓道来。而这些看似并无太大关联的只言片语，实则为大家揭开了贝贝网坐拥4000万妈妈用户背后的秘密。
育儿的好帮手——“宝宝的生活所需被贝贝承包了”
作为专业的母婴垂直电商平台，贝贝的商品涵盖0-12岁孩子的多种所需，同时也包括女装、美妆、食品等，简直满足了妈妈们绝大部分的购物需求，不少妈妈直呼“超省心”。“大爱贝贝，大宝小宝用品衣服鞋子，全是出自贝贝。大宝不满两岁，三四岁的衣服都有囤了，有活动就剁手有活动就扫货!”妈妈彬彬与綺在留言中说。
田橙妈说，在她眼里，贝贝像是田橙的老朋友，或者说像哆啦A梦，能满足宝宝的所有需求。除此之外，贝贝更像是闺蜜，常常在卖闲置物品的时候会码很多字，和其他宝妈沟通聊天。贝贝已经成为了她生活中的一部分，“贝贝带给田橙的不仅是必需品，而且给我这个当妈的带来了方便和快捷。”
正如田橙妈说言，贝贝为妈妈提供了品类和品牌足够丰富，要啥有啥的育儿必备商品，是妈妈照顾宝宝的好帮手、好朋友。
贴心的好伙伴——“从不掉链子的客服，爱贝贝没商量”
在贝贝网用户妈妈们们的心目中，贝贝的客服绝对是天使般的存在。贴心细致的服务，是不少妈妈爱上贝贝的原因之一。在这次“贝后的故事”中，不少妈妈的留言，就是冲着客服们来的。
“贝贝的售后和客服是我体验过最棒最认真负责的，每次有问题总能第一时间找到并解决，从不掉链子。这也是为什么手机上别的APP都换了一拨又一拨，而贝贝依然在的原因。”用户123mama说。
她回忆，宝宝刚出生时爸爸就出差了，加上身边没有老人，只能自己硬着头皮学带宝宝。从没在网上买过宝宝用品的她，在接触贝贝后一下子就安心了，“感觉贝贝是很多年的老朋友，很感谢它一直的陪伴，贝贝的用心让我没理由不选它。”
长期以来，贝贝的客服以用户利益为出发点，第一时间发现问题、解决问题。除此之外，用户反映的问题会沉淀在系统中，有专人统计归类，以便发现共性问题，不断优化和迭代升级。
妈妈的另一个朋友圈——“在贝贝不仅收获好货，还有友谊和爱”
“早上睁眼打开贝贝逛逛，跟刷微信朋友圈一样自然”。不少妈妈用户表示。
对妈妈们来说，贝贝已经不仅仅是一个买东西的地方，更是一个有爱的朋友圈。随着今年6月贝贝“圈儿”的上线，平时各自囤货的妈妈们多了一个互动的平台，闲物置换、话题讨论、晒娃晒单......在这儿能交到了不少好朋友。
Nancy是贝贝的资深用户，它对贝贝的记忆也特别丰富温暖。因为工作的缘故，母乳喂养的奶昔从五个月开始就跟着Nancy满世界飞，“有一次登机前，我习惯性地打开贝贝，有位妈妈给我留言了很长一段话，其中列了长长的清单，详细到多久要喂水，全是带宝宝坐飞机的注意事项，当时就热泪盈眶了。”Nancy说。
又有一次，另一位妈妈在寄给Nancy的包裹里装了满满一袋自家产的大枣。Nancy在收到快递袋时不舍得放下，“来到贝贝圈儿这半年不到的时间，每一天都被浓浓的爱包围着，我们每个人的孩子都像大家的孩子，这里互相关爱、共同成长的氛围，已经成为所有妈妈们的习惯，满满都是正能量!”
……
见微知著。小编与其他妈妈一样，期待着贝贝变得越来越好。
