近日，一位86岁的老年客户急匆匆地来到南京银行南京分行城北中支营业部办理业务，在取号过程中，营业部大堂经理谢宁按照惯例详细询问客户需要办理的业务种类，而该客户面色慌张，没有理会大堂经理。细心的大堂经理发现与该客户同行的还有一位年轻女性，询问同行女性的身份时，该客户称其是自己的侄女，却回答不上其姓名。
一系列的异常行为引起了大堂经理的高度警觉，大堂经理迅速向湖南路派出所报案并详细说明了现场情况。此时，门外车上下来一位年轻男子，自称是该客户家人，质问银行不能取款的原因。大堂经理和警察立即联系了该客户儿子，其子对取款毫不知晓并表示正赶往银行，恳请银行不要帮其父亲取款。
原来该客户喜爱古玩，准备取款进行古玩投资。大堂经理意识到这很可能是一起诈骗事件，便耐心地做客户思想工作。事后得知，该客户准备购买的“艺术品”，每件3680元，一共55件，价值达20多万元。由于大堂经理谢宁的丰富经验、贴心服务和对诈骗案件的高度警觉，有效阻止了这一起资金诈骗事件，保证了客户的资金安全。
近年来，金融诈骗案件层出不穷。南京银行南京分行认真贯彻落实案防工作要求，积极组织员工进行防范金融诈骗案件学习，切实提高员工案件防范意识和处理能力，为保障客户的资金安全奠定了扎实基础。南京银行南京分行提醒广大市民，要提高警惕，不要贪图便宜进行大额投资，不要轻易给陌生人汇款；接到可疑电话、短信后，可以咨询周边网点的工作人员、拨打银行官方电话，也可以向亲友咨询，以免被一些小利益冲昏头脑。市民在银行自助设备、网上进行银行卡交易时，一定要注意个人信息的保密；发现被骗，应立即向公安机关报案。
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