2017年3月15日上午，南宁市邮政管理局、南宁快递行业协会组织快递企业集中销毁快递详情单。这些详情单总量近3亿份，重约35吨，上面均记录有用户个人信息。图片来源：视觉中国
中国网新闻4月3日讯（记者 尚阳 实习记者 董小迪）国家邮政局日前宣布，从4月起开始在全国逐步启动邮件快件实名收寄信息系统推广应用试点，并计划在2018年年底前基本实现实名收寄信息化全覆盖。与此同时，新疆、陕西、宁夏等地开启了快递“隐私面单”试点，在面单上隐藏客户姓名与手机号的中间四位。
针对快递实名制推广过程中可能出现的个人信息泄露问题，全国人大代表陈舒律师在接受中国网记者采访时表示，快递实名制在帮助确定事件责任人的同时存在个人信息泄露问题。而保障个人信息安全，首先要落实现有法律法规，然后从制度和技术上加强管理。
快递面单信息量大 实名制推广存难点
记者查询发现，快递实名制由来已久，早在2010年，绍兴就曾推行实名制寄件；2015年，国家邮政局宣布，从当年的11月1日起开始实施快递实名制登记。但是由于消费者担心个人信息泄露，快递实名制的推广过程并不顺利，具体实施效果也不尽如人意。
对此，陈舒表示，任何事物都有两面性，一旦发生安全问题，快递实名制可以帮助确定事件的责任人；但个人信息资料泄露的短板也的确成了实名制推广的难点所在。
快递单涉及用户的姓名、手机号、地址等重要信息，只通过手机号一项就可以查到其绑定的微信、QQ、支付宝等账号，从而了解该用户的兴趣爱好、家庭成员等信息。一张快递单足以让用户在网络世界处于“裸奔”状态。
《2016年中国快递发展指数报告》显示：我国快递业务量规模居世界首位，在全球占比超过4成。去年，我国快递业务量首次突破300亿件大关，达到312.8亿件。快递最高日处理量超过2.5亿件；日均服务人次超过1.7亿。2017年，我国快递业务量预计将完成423亿件。这些数字背后，是一个同样庞大的个人信息库。
陈舒告诉记者，其实《侵权责任法》、《网络安全法》等多部法律中都有明文规定，企业对所获得的消费者个人信息有保密义务，且只能将其用于授权的使用途径上，“现在的问题在于能否很好地落实”。
“隐私面单”降低信息泄露 应出台专门法律
近日，多地试点的“隐私面单”，用“*”代替普通快递面单上的收货人姓名和电话号码的中间四位数字，快递员需要通过专属手机APP查看送货地址、拨打收件人电话。
在采访中，陈舒表示，“隐私面单”是一种很好的方式。因为快递的从业人员数量众多，“隐私面单”可以把个人隐私掌控在一个较小的范围内。“这不仅缩小了个人信息泄露的范围，还通过技术手段降低了防范的成本。”
此前有媒体报道，2015年，广东一家快递企业员工，在一个月内向他人出售客户运单信息约15000条，共获利19671元。在一些购物网站上，快递单甚至被明码标价：300单以下每单3元，300单以上每单2.5元。
对此，陈舒表示，相关人员按规定都应签署保密协议，但为了利益，仍会有人铤而走险，即便没有人主动泄露，还存在黑客的威胁。“道高一尺，魔高一丈。个人信息安全从技术和制度上也要加强管理。”
此外，陈舒还建议，虽然我国现有的很多法律都涉及个人信息安全问题，但对个人信息安全的保护有些分散，如果能出台专门完整的法律，管理效果可能会更好。
责任编辑：张冬
