中新网多伦多4月28日电 (记者 余瑞冬)由于中国首批十年有效期护照逐步到期，自2016年第四季度以来，中国驻多伦多总领馆便迎来证件换发高峰。
2007年1月1日，《中华人民共和国护照法》施行，中国开始为16岁以上的公民签发十年有效期的普通护照。因此，从2016年下半年开始，首批十年有效期护照面临到期换证。进入2017年后，这一情况自然有增无减。
记者4月28日在中国驻多伦多总领馆七八十平方米的办证大厅内看到，厅内排满前来办证的人士。8个办证窗口全部开放，工作人员几乎没有停歇的时候。总领馆证件组负责人杨青领事说，这一天的人还“不算多”。
杨青介绍说，去年全年护照换发申请量为7900余件，而今年前三个月受理的护照换发量已超过6000件。加上其他领事证件申请，大厅目前日均接待1200余人次，最高峰时甚至一天接待1800人次。这令总领馆颇感“压力山大”。
多伦多是加拿大最大的华人聚居地。驻多伦多总领馆的证件业务量也高居中国驻外机构前列。杨青说，约自去年10月以来，证件组同事加班几乎就成为常态。从数据预估，这一换证高峰有可能持续一至两年。
面对办证申请量“井喷式”的增长，总领馆方面已想了不少办法。譬如：
——增加护照办理的预约量，目前每日预约量已增至150人，是原来的三倍多。
——利用周末开办《健在证明》专场、延长办公时间、调整取件时间等，以便有效分流各类人群。
——在周末节假日主动赴领区内华人聚居的其他地方，为当地侨胞办理换证，以减少侨胞舟车之苦。比如，4月最后一个周末，馆方将派员赴2000多公里外的曼尼托巴省温尼伯市现场办公。为此，驻多伦多总领馆专门从渥太华等地借调设备。而当地换证预约量也早已爆满，不得不一增再增。
——尽量优化办证流程，缩短平均办理时间等。目前单件办理时间约五六分钟。
杨青形容，这是“一场硬仗”。她说，做好换证工作，正是打造“海外民生工程”的具体体现之一。
对领馆证件组工作人员而言，一方面工作量激增，另一方面，办证工作中也难免遇到材料不齐、照片不合规以及各种各样的急事、难题。证件组年轻的“办证达人”曹英培坦言，虽感辛苦，甚至偶尔也会有委屈，但自己乐于接受挑战。现在他平均每天能办理三四十个证件。他对记者说，收到侨胞的表扬信是最令自己开怀的事。
曹英培也提醒侨胞们，前往换证办证之前，最好检查一下材料是否备齐，并预填好相关表格，从而可以提高效率。
记者了解到，驻多伦多总领馆正积极协同国内制订中、长期规划，以期办证环境能得到较大改观。
责任编辑：隗俊
