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| 本报讯（华商晨报记者 王丽娜）5月9日下午，沈阳市政府召开全市住宅区物业提升暨旧住宅区综合改造工作会议。 此次旧住宅区改造范围是2000年6月底前建成并交付使用且房屋住用功能较差、园区配套设施不完善、园区环境破坏严重的非商品房住宅区。 改造内容主要包括市政配套设施、旧住宅区环境及配套设施、建筑物本体、公共服务设施等；结合海绵城市、节能暖房、治安防控、停车系统、无障碍设施等项目建设要求，因地制宜确定改造内容。 ■共改造多少个 今年确定改造80个旧住宅区 昨日记者了解到，今年沈阳市确定改造80个旧住宅区。 今年全市计划改造旧住宅区不少于80个。其中，非财税独立区不少于64个：和平区13个、沈河区15个、皇姑区10个、大东区14个、于洪区12个；财税独立区不少于16个：铁西区（含经济技术开发区）10个、浑南区2个、苏家屯区2个、沈北新区2个。 ■改造哪些小区 2000年6月底前建成交付的 此次旧住宅区改造范围是2000年6月底前建成并交付使用且房屋住用功能较差、园区配套设施不完善、园区环境破坏严重的非商品房住宅区。 ■改造哪些方面 旧住宅区环境及配套设施等 改造内容主要包括市政配套设施、旧住宅区环境及配套设施、建筑物本体、公共服务设施等；结合海绵城市、节能暖房、治安防控、停车系统、无障碍设施等项目建设要求，因地制宜确定改造内容。 ■居民可参与 建筑本体等承担总造价的5% 在旧住宅区综合改造发动过程中，鼓励群众共谋共建共享。 充分调动居民参与改造的积极性，鼓励居民自愿出资投入旧住宅区环境及配套设施，建筑物本体、公共服务设施等改造项目，居民按照工程总造价的5%承担，其余95%政府实施以奖代补。 改造内容可根据居民意愿调整完善 具体的改造项目包括： 1.市政配套设施。包括住宅区红线外的给排水、供电、供气、供热、电信、市政道路等项目。对临近旧住宅区且上述配套设施不完善的住宅区，可视情况一并规划实施改造提升。 2.旧住宅区环境及配套设施。包括旧住宅区范围内绿化美化、雨污管网、围墙大门、环卫设施、区间道路、消防设施设备、安防监控系统、路灯照明等，有条件的住宅区可同步考虑建设停车场。 3.建筑物本体。包括节能暖房、屋面防水、楼道粉饰、楼道修缮、楼道照明、单元门窗、防盗门和对讲配套系统，给排水、供电、供气、供热、电信等改造提升项目。有条件的既有住宅，根据居民意愿可同步考虑加装电梯。 4.公共服务设施。对具备相关基础条件的旧住宅区，可结合实际开展社区文化、特色文化建设，统筹完善社区综合服务站、卫生服务站、幼儿园、健身娱乐设施、慢行系统等公共服务设施。 上述改造内容可根据居民改造意愿进行调整完善，满足不同住宅区个性化、差异化需求。 ■相关 沈阳将发布物业服务企业“红黑榜” 黑榜物业企业第二年内不允许再接新项目 本报讯（华商晨报记者 王丽娜）昨日，沈阳市政府召开全市住宅区物业提升暨旧住宅区综合改造工作会议。 今年是沈阳市政府确定的全市城市治理提升年，住宅区物业提升是重点工作之一。 业主通过手机端可报修投诉 今年是沈阳市物业提升年，主要开展“三个三”工程。即，通过建立三个机制，优化三个环境，实现三个目标。 首先，通过健全物业服务企业监督机制，优化物业服务行业环境，实现物业服务不断规范的目标。 开展物业服务监督检查、物业服务企业满意度调查、发布物业服务企业“红黑榜”等一系列督查活动，进一步加强对物业服务企业的监管。 第二，通过搭建物业服务综合信息管理平台，实现业主物业服务需求即时应答的目标。业主通过手机端可完成物业服务信息咨询、报修、投诉等事项。 第三，通过创建和完善物业服务企业的信用信息评价体系，实现初步建立物业企业信用退出机制的目标。 制定出台《沈阳市物业服务企业信用信息管理办法》。 设立物业服务企业“红黑榜”。“红榜”是指监督检查中管理规范、服务到位的物业服务企业和项目，满意度调查中业主满意度较高的物业服务企业和项目。“黑榜”是指监督检查中发现问题未整改或整改不到位的物业服务企业和项目，满意度调查中业主满意度较低的物业服务企业和项目。“红榜”企业将列为年度物业规范化服务优秀企业，在招投标评分中作为加分项；“黑榜”企业年末公开发布，第二年内不允许再接新项目。 连续两年列入“黑榜”的，由街道和社区组织召开业主大会，业主大会决定物业服务企业的“去留”问题。 物业资质网上公示接受监督 记者了解到，搭建综合电子信息管理平台时，业主通过安装手机端APP，可以完成对物业服务的信息咨询、报修、投诉等事项，形成综合性数字化工作平台，将维修、投诉等矛盾化解在初始状态。 1.业主查询。物业企业资质信息、管理信息、招投标信息等网上公示，接受业主监督。 2.业主报修。业主提交报修信息，物业企业根据报修情况安排维修。业主通过手机查看维修进程，维修结束后业主予以评价。物业超时未维修，业主可投诉，区房产部门负责受理。 3.业主投诉。业主填写投诉内容，提交区房产部门，投诉处理过程业主实时查看。区房产部门逾期未处理的，系统自动上传区房产管理部门监督中心。 制定《沈阳市物业服务企业信用信息管理办法》。探索信用信息评价结果引入招投标评分体系，让信用好的物业企业有更多机会接手物业项目。 逐步完善信用体系评价的评价内容。融入多元素评价内容，引进多角度评价主体，形成物业管理评价的新体系。 信用信息评价分数高的企业，在物业服务招投标评分中将具有明显优势，逐步形成规模化效应。信用信息评价分数低的企业，在物业服务招投标评分中不占优势，逐步退出市场。 ■晨报图形 聂晓松 |
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