亚心网讯：（记者 翟俊杰）6月21日上午，乌鲁木齐航空召开了差异化服务转型新闻发布会，对外正式宣布即将转型。乌鲁木齐市副市长兼新疆机场集团总经理马伊磊、民航新疆管理局副局长张军平、民航新疆管理局运输管理处处长李俊艳、新疆机场集团市场部副总经理桑斌、乌鲁木齐航空公司董事长岑建军等出席了发布会。
乌鲁木齐航空差异化服务转型新闻发布会现场
据悉，差异化服务转型是乌鲁木齐航空在低成本航空发展势头强劲，旅客个性化、差异化服务需求逐渐增加的市场环境下采取的调整措施。差异化服务转型的目的是在保障飞行安全及服务品质的前提下，降低运营成本从而降低机票价格、让利旅客，同时将更多购买选择权交给旅客。乌鲁木齐航空差异化服务转型计划于7月16日起正式实施。
乌鲁木齐航空市场部总经理 蔡瑞木接受记者采访
差异化服务转型后，乌鲁木齐航空将取消机上免费餐食，旅客可根据个人需求在线进行餐食预购。与免费餐食相比，预购餐食减少了航空餐食浪费，节约了成本。同时，预购餐食品质更高，将带给旅客更好的服务体验。除此之外，乌鲁木齐航空将推出不包含托运行李服务的机票，其价格相对普通机票低5%至12%。
为了让尽可能多的旅客体验到差异化服务，帮助旅客逐步认识差异化服务转型，培养旅客按需购买服务的消费习惯， 6月16日至7月15日期间，乌鲁木齐航空20KG托运行李额将以1元的价格在线销售；凡在7月9日前（含）乘机的旅客，均可继续享受免费餐食，同时，也可以25元的特惠价格在线预购超享餐食。更多优惠价格和活动信息请关注乌鲁木齐航空官方网站、官方微信服务号及官方微博账号。
乌鲁木齐航空董事长岑建军表示，差异化服务转型使得乌鲁木齐航空能够深入建立低成本航空模式，为旅客提供更多更好的服务，满足旅客多样化需求，进一步刺激航空出行需求、开发航空市场客流，同时可在一定程度上带动区域内部特别是新疆民航市场结构、消费观念等方面的调整，差异化服务转型完成后，乌鲁木齐航空将不断在运行效率、销售模式、成本控制、服务保障等方面作出适合自身特点的改造，以期符合国内低成本民航市场发展方向。
责任编辑：张建利
