四川通信管理局开展行风纠风工作中期检查

日前，四川省通信管理局围绕社会关注的突出问题以及群众反映强烈的热点难点问题，对上半年行风纠风工作开展情况进行了检查和整治。

四川管局针对个别业务程序复杂、服务和效率低下等方面的问题，一一向相关企业进行了通报，并就进一步做好行风纠风工作提出了四点要求：一是对发现的问题要举一反三，坚决整改，加强政策法规宣贯，规范市场竞争秩序，严格管理下属企业和渠道商，杜绝出现侵害消费者权益和不正当竞争的现象。二是在做好提速降费工作的同时，进一步提升服务质量和效率，在保证用户信息安全的情况下尽力为用户提供方便，规范业务协议内容、明确业务资费标准，严格履行协议承诺，让消费者放心消费，明明白白消费。三是要规范业务宣传，实事求是，杜绝欺诈宣传。四是妥善处置历史遗留问题，要有切实可行的解决方案和应对预案，避免出现群访群诉事件；制定新业务套餐要有发展眼光，杜绝出现新的服务隐患。