本报讯（记者 辛友）近日，一对山东的情侣来三亚旅游时，不慎将自己的行李遗落在了环岛高铁列车上，行李中装有平板电脑、单反相机、钱包和学生证等贵重物品。在丢失物品后，旅客情绪十分焦急。三亚火车站工作人员了解情况后倾情相助，最终帮旅客找回了丢失的物品。7月4日上午，这对旅客特意到车站给三位帮助他们的火车站工作人员送来了锦旗，向他们表达诚挚的谢意。
据了解，6月29日下午，一对来自山东的小情侣从海口东站乘坐D7113次列车到达三亚站，由于行李较多，下车过于匆忙，将装有平板电脑、单反相机、钱包和学生证等贵重物品的粉红色双肩包落在了行李架上。两人走到出站口后才发现背包丢失，但由于D7113是环岛列车，停站时间较短，列车已开出车站。
情急之下，这对情侣只好向三亚火车站的工作人员求助，火车站出站口的客运员张森立即使用无线电台呼叫了车站的综控室，综控员勾龙马上联系了该次列车的列车长了解情况。
随后，D7113次列车长根据失主提供的信息从4车厢05A号座位行李架开始排查。排查过程中，由于失主对背包特征的描述不够具体，导致列车长排查受阻。综控员勾龙再次跟失主询问背包特征时，这对情侣误以为背包难以找回，情绪变得更焦虑。此时，工作经验丰富的客运员蒋薇看出了其中的端倪，不停地安抚着眼前这对情侣，并细致地询问起背包的具体特征，最终从背包肩带上一块小饰品中找出了关键线索。列车长根据他们提供的线索成功分辨出了丢失的背包，并将背包交到陵水站工作人员手中，随后，由最近一趟反向列车D7157次车递回三亚。
当综控员勾龙告诉这对情侣，他们的背包已经成功找到时，这对情侣的焦虑瞬间化为了喜悦。当旅客拿回丢失的背包后，不断地对火车站工作人员说谢谢。
7月4日上午，小情侣特意到车站给张森、勾龙、蒋薇送来3面锦旗，向他们表达诚挚的谢意。
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