亚心网讯(记者 邵振彤 通讯员 吴奇)“高铁新客站很大气,铁路部门的服务更值得赞扬。”8月1日上午,一位行动不便的老大爷坐在轮椅上,两名身披绶带的客运员推着轮椅、拎起行李……在被誉为“西域明珠”的乌鲁木齐站,一幕幕温馨和谐的场景感动着来来往往的旅客。
看一座城有无文明风骨,从一座车站可以管中窥豹。在乌鲁木齐市众志成城的创城行动中,新疆铁路部门从“履行国企责任和担当,践行社会稳定和长治久安总目标”的战略高度,把乌鲁木齐市创建全国文明城市与铁路的发展结合起来,充分发挥铁路职能优势,主动作为,全员上阵,不断丰富首善之城的深刻内涵,致力于“天更蓝、城更美、站更暖”,让地处丝绸之路经济带核心区的乌鲁木齐彰显文明、和谐、生态之城的风范。
创城,让旅客有更多获得感
站外烈日炎炎,站内凉风习习。8月1日,乌鲁木齐站再次迎来暑运客流高峰,售票大厅、候车大厅等处,旅客们的出行却井然有序。
将创城成果体现在窗口单位的文明服务细节中。为方便旅客快速购票,新疆铁路部门在乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站等全疆主要车站增设了自动售(取)票机,实行售票服务动态监控制度,遇售票厅内人数较多时,及时启动预案,安排机关干部及车站客运人员增开窗口售票,减少旅客购票时间。
营造温馨出行环境,两个车站针对旅客候车、乘车、出站等各环节细化服务措施,在实名制进站口加派工作人员,高峰时期在关键岗位增派人员,加快旅客进站、检票速度,缓解旅客排队压力。对重点旅客实行预约服务,提供专区候车、送车全过程服务,让文明友善之风在站车传递。
加强文明出行引导,车站工作人员利用电子大屏、创城宣传牌主动向旅客讲解创城相关知识,宣传文明出行相关内容,让旅客在潜移默化中受到感染。同时,加强对旅客文明出行行为的引导,客运人员及时对个别旅客的不文明行为进行提示纠正,讲解文明出行相关知识,全面营造创城氛围。
创城,让铁路人有更强行动力
自去年以来,新疆铁路部门5次召开动员大会,明确创城是硬任务,也是一把手工程,多次研讨,专题部署,把创城工作纳入两级党委日常政治工作,与单位负责人的业绩考核挂钩。成立专项检查组,对各单位进行全面检查,实施“点对点”帮促。各单位安排专人负责创城工作,成立创城工作微信群,及时通报各点位创城工作落实情况,做到定时通报、迅速推进。
由外至内,感染人心。新疆铁路部门主动与地方政府、街道、社区沟通对接,请进来、走出去,组织人员到其他单位汲取经验,全方位做好宣传氛围营造。利用动员会、学习会把应知必会、问卷调查纳入职工学习考试中,确保知晓率达100%。乌鲁木齐地区各铁路单位、管辖酒店、商圈利用发放折页、开展宣讲等方式广泛开展宣传,在铁路文化宫等公共场所设置雨伞等便民、利民用具和设施,为市民提供文明优质服务。在乌鲁木齐、乌鲁木齐南两个车站LED显示屏、电视机、液晶屏等宣传阵地展示播放“社会主义核心价值观”“中国梦”“文明出行”《中国人宣言》《红绿灯》等内容。在广场、候车厅等地设置“社会主义核心价值观”、“致市民的一份信”等创城宣传阵地,组织职工发放《文明出行》宣传折页、积极开展“文明创城,从我做起”义务宣传,为创城工作注入能量。
创城,让百姓居住环境更舒心
天更蓝、草更绿、人更美……这是百姓对铁路小区创城新貌的体验。新疆铁路实施环境净化、美化,让老小区变好、新小区变靓。面对铁路住宅小区基础设施参差不齐的现状,新疆铁路部门成立卫生环境专项组攻坚克难,定期巡查小区、街道、商铺等处所,为环境卫生把脉问诊,积极整改,组织力量对辖区的环境卫生、墙壁广告、道路积雪、生活垃圾进行集中清扫整治,投入大量资金,对辖区对破旧建筑物、房屋进行全面粉刷维修,同时督促各单位建立卫生清扫承包制度,加强厂区院落环境卫生清扫,保证辖区环境卫生持续干净整洁,并定期进行点评考核。
“老小区遗留问题多,我们是咬着牙啃下来。”乌鲁木齐房产公寓段党委书记李成哲说。
该单位管辖乌西、乌南、二宫、地窝堡铁路住宅小区51个,市政道路40条。在创城工作中,该单位合理调配人员力量,开展环境卫生专项整治,对所管辖小区随时进行的卫生保洁,铲除外墙小广告,每天清洗消毒垃圾房,垃圾桶,每天清运生活垃圾达95吨左右,让环境净化、道路两侧亮化。
如今,黄昏时分,人们在铁路小区内休憩、在花园内留连,灯火、花朵与人们的笑脸相互映衬。
创城,让铁路成为发展的主力军
国家“一路一带”战略构想的提出,让地处核心区的乌鲁木齐成为世人瞩目的焦点。
铁路是新疆交通行业的主力军,更是现代文明的传播者。以交通带动城市发展,促进城市转型升级,是新疆铁路部门主动担当、勇于创新的体现。
自去年以来,新疆铁路部门按照“打足打满管内、直通摆向两翼”的发展思路,借助兰新高铁开通的有利契机,完善交通骨干网络,逐步形成了以开行兰新高铁动车组列车为主干,开行“南、北疆之星”为两翼的疆内列车快速交通圈。实施提速扩能战略,打造以乌鲁木齐为中心,覆盖吐鲁番、石河子、奎屯、哈密、库尔勒、阿克苏等地的一小时、三小时、十二小时交通圈,发挥同城效应,形成以首府为核心的城市群,扩大首府影响,带动和辐射周边城市快速发展。
今年3月25日12时35分,乌鲁木齐至和田T9526/7次“民族团结一家亲号”特快旅客列车开行,新疆铁路始发终到南疆的列车从2016年初的12对增至目前的18对,通往和田的列车由原来的1对增加到5对,让乌鲁木齐与和田的联系更紧密,为自治区党委、政府与南疆群众之间搭建了一座“连心桥”。
新疆铁路部门充分释放兰新高铁运能,自4月16日起在乌鲁木齐至吐鲁番北间增开6对“公交化”动车组列车。每天从吐鲁番北站经过的动车组列车由原来的12对增加到18对。据了解,自8月8日起,将乌鲁木齐(南)至吐鲁番北间开行的动车组列车冠名为“奇幻火洲”号,其中两对动车组列车将调整为乌鲁木齐(南)至鄯善北运行,其“公交化”的开行模式将让游客随时开启一次说走就走的旅程,拉近了首府与吐鲁番、鄯善间的时空距离,激活了人流、物流、资金流,两地城市发展即将踏上快车道。
着眼带动新疆旅游业发展,新疆铁路部门落实自治区党委书记陈全国提出的“发挥好旅游优势,把旅游产业发展作为战略支柱产业,增加人气、聚集财气,既稳疆、又富民”的要求,借助新疆地处“丝绸之路经济带”核心区的优势,积极推进供给侧结构性改革,积极推进供给侧结构性改革,推出“铁路+旅游”的旅游新模式,从“心”出发,打造流动的“家”,倾心打造“坐着火车游新疆”旅游品牌系列产品,自6月15日开始,开行了环北疆“金三角”旅游专列每,天向伊宁、阿勒泰方向双向对开,运行区段贯穿乌鲁木齐、伊宁、阿勒泰三地,游览喀纳斯、那拉提草原、赛里木湖、巴音布鲁克等多个黄金旅游景区、景点,串起了乌鲁木齐、伊犁、阿勒泰“金三角”旅游圈。近期,新疆铁路部门在这趟旅游专列挂有6节车厢的基础上陆续加挂了5节车厢,依然几乎趟趟满员。同时,新疆部门还开行了直达敦煌的旅游专列,制作了精美的宣传片,在百家媒体平台播放,形成强大的宣传效应,客流明显上升。
发挥铁路行业优势,助力乌鲁木齐发挥首府引领优势,带动城市圈发展,新疆铁路急速前行的脚步见证着乌鲁木齐化蛹成蝶,建文明城,育文明人,散发出更加迷人的风采。
