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“你这个鼻子是什么时候做的？”东航的一位乘务长就这么唐突地问了19岁的女乘客小项，因为她的鼻子上贴了一块胶布。随后，这位女乘客被请下了飞机。
据钱江晚报消息，8月4日，在北京结束旅游的小项准备独自搭乘东方航空MU51787航班飞回宁波。
在她顺利过了安检并登上飞机之后，令她吃惊的一幕发生了——“你这个鼻子什么时候做的？”乘务长突如其来的质疑，令小项整个人当即就懵了。
还没等反应过来她又被告知，东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定，乘务长以此为由要求小项下飞机。
“谁说我整容了？我可以把胶布撕下来给你看！”小项称，但乘务长的态度很明确，除非小项能拿出有效的诊断证明书证明其鼻子适宜乘机，不然就必须下飞机。
最终，小项还是被乘务长和地勤劝下飞机，不得已改签当天国航的航班飞回了宁波。
“当时完全不知道该怎么办，我都快急哭了。”小项说，她要向航空公司以及民航总局投诉。
然而当事人之一的东航乘务长则与小项说法不一。据钱江晚报消息，当班乘务长确认，小项确有告知其最后一次手术是在7天前，并且将“鼻部替换填充手术”这个专业名词告知了乘务长。当时，当事人不愿意下飞机，表示这一情况对坐飞机不会有影响。至于当事人贴的是纱布还是胶布，东航方面表示，是一块“咖啡色”的东西。
并且，每经小编（微信号：nbdnews）发现，东方航空官方微博在8月16日发表的内容与该公司乘务长叙述内容大致相同：
8月4日我公司北京—宁波航班，旅客登机过程中，乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布，经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术，且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响，机组从旅客自身安全角度出发，按照规定安排旅客下机。
小项则称，当天，她确实全程鼻头上都贴着一块胶布，原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子，“伤口早已经结痂，但天热流汗多，怕感染才会想到贴块胶布。”她否认自己的鼻子是当时乘务长断定的做过整容手术。
小项再三强调，近期自己会去医院做相关医学鉴定。
每经小编（微信号：nbdnews）了解到，关于近期内做过整容手术没有相关证明不能乘飞机一事，东方航空确实在7月3日时有发布过一则紧急公告称，做过整容、整形或其他医疗美容手术的乘客，为了安全起见，请在术后15天再乘坐飞机，并在办理值机手续时出具适宜乘机的医疗证明以及证明手术日期的病历。
东方航空的这项规定和这种做法是否仅此一家？每经小编（微信号：nbdnews）采访了另一家航空公司的空乘人员，她回应称，如果她们发现有类似的客人，也会上前询问是否有接受手术，并且需要乘客提供相关证明，不然为了安全起见，也有可能会将乘客请下飞机。
为何一纸公告，就能将过完安检的乘客请下飞机？对此，中国民航网航家作者吴坚撰文称：
航空医学研究发现，飞机处于最大巡航高度时，座舱大气压力下降25%，仅为海平面的75%。在这种减压环境下，人体体内积存的气体将膨胀，体积比正常大气压时约增加30%，由此可导致一系列气压性损伤和不良影响。尤其是近期进行外科手术、某些特殊检查或其他创伤的病人，可能因手术、创伤或检查时在体腔中积存有气体，此时乘机，在座舱低气压环境下，积存于体腔（如腹腔、胸腔、眼、中耳）中的气体将膨胀，从而导致不良影响。
外科手术术后乘机的病人要经过安全性评估也就是航空医学上所称的旅客适航性评价。主要目的是对某些特定的手术进行航空医学上的风险评估，指导手术患者进行安全乘机。
各航空公司根据其的运行特点制定特殊旅客的承运要求。
每经编辑 汤亚文
每日三问第83期
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每日经济新闻综合钱江晚报、中国民航网、
东方航空微博、东航官网等
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